交强险实务操作问答一、交强险实务中要求提供投保机动车行驶证复印件和驾驶证复印件，新车无行驶证，提供什么？有些车辆被保险人与行驶证的车主不一致，个别地市检车时不予以检车，应如何处理？答：未取得机动车行驶证的新车首次投保交强险时，应提供新车购置发票复印件。由于牌照与行驶证同时取得，可在新车取得牌照进行保单批改时，再提供行驶证复印件。交强险的被保险人可以是机动车的所有人或管理人。允许投保人、被保险人、行驶证车主不一致，但投保人、被保险人与行驶证车主不一致时应在特别约定中注明车主。二、交强险投保要求提供行驶证和驾驶证；对于单位车辆，驾驶人员不固定，驾驶证应该提供谁的？实际操作中随意提供一个驾驶证的可能性极大。而且有些个人车本人并非实际车辆使用人，本人并无驾驶证，投保时该如何解决？答：机动车在投保交强险时，对是否提供驾驶证不做强制性要求。其他商业车险是否提供，由公司自主决定。三、交强险发生保单、标志丢失，报失认定证明具体指什么？答：为便于操作，不再要求提供报失认定证明，只需投保人提交书面补办申请。四、如何对丢失或损毁的保险单和保险标识进行管理。如果保户向保险公司提出补办丢失或损毁的交强险保单或标志，需要有哪些手续？答：交强险单证和标志的补办问题：1、被保险机动车的交强险单证或交强险标志发生损毁或者遗失，投保人向承保公司申请补办的，应向保险公司提交书面补办申请。补办申请中应包含机动车的号牌号码、发动机号、投保机动车所有人或者管理人的姓名（名称）、身份证号码（组织机构代码），还需说明损毁或者遗失交强险单证或交强险标志的类型，损毁或者遗失的原因。如申请人为法人或其他组织，应在补办申请中加盖公章。2、保险公司在收到补办申请后的5个工作日内完成对被保险人申请的审核，并补发相应的交强险单证、交强险标志。补办交强险保险单、定额保险单的，保险公司应审核申请人提供的信息。补办交强险批单和交强险标志的，申请人应提供交强险保险单或定额保险单正本。补办内置型交强险标志时，保险公司应对机动车原交强险标志贴放处进行审验，检查原标志是否损毁或遗失。交强险单证或交强险标志因损毁而申请补办的，保险公司应要求申请人提供损毁的交强险单证或交强险标志。申请人确实无法提供的，应向保险公司书面说明情况并签字确认，征得保险公司同意。3、保险公司补发交强险单证或交强险标志时，重新打印的交强险单证或交强险标志应与原交强险单证或交强险标志的内容一致。4、对原交强险单证和交强险标志应在计算机系统内作“作废”处理。作废的交强险单证或交强险标志的印刷流水号码应能通过计算机系统查询。交强险保单、标志补办，保险公司不应收取费用。机动车交通事故责任强制保险单证、标志补办申请（保险公司名称）：（申请人名称/姓名）因致交强险车的保险单/定额保险单/批单/标志）于年月日（损毁/遗失），特申请补办。机动车交强险基本信息如下：号牌号码：发动机号：保险期间：年月日零时至年月日二十四时申请人身份证号码（组织机构代码）：申请人签章：年月日五、挂车的交强险保险标志问题。本次交强险实务中，便携式保险标志使用范围是摩托车、拖拉机。因挂车的粘贴问题及与主车连挂的变动性，是否明确挂车也适用便携式保险标志？答：挂车投保交强险，可视同摩托车发放便携型交强险标志。六、过渡期商业三者险保单，极有可能被司法部门做为强制保单处理，能否对此予以明确？答：最高人民法院对浙江省高级人民法院作出的（2006）民一他字第1号函复明确2006年7月1日以前投保的第三者责任险的性质为商业保险，交通事故损害赔偿纠纷发生后，应当依照保险合同的约定，确定保险公司承担的赔偿责任。七、费率方案中“营业客车：是指用于旅客运输或租赁，并以直接或间接方式收取运费或租金的客车”。间接方式如何界定？答：间接方式是指机动车不用于旅客运输或租赁，但其所有人（或管理人）间或将机动车租借给他人（自然人或法人），且承租人用于旅客运输或租赁，并从中获取经济利益。八、交强险条款第二十三条（三）“被保险机动车经公安机关证实丢失的”投保人可解除交强险合同，解除合同日期为公安机关证实丢失日期，还是投保人提出申请次日？答：解除合同日期以公安机关证明丢失后，投保人向保险公司提交解除交强险合同申请的次日起。九、交强险条款第十条（四）规定，交强险不负责赔偿和垫付因交通事故产生的仲裁或者诉讼费用以及其他相关费用。但如果受害人将被保险人和保险人同时起诉，诉讼费用也会判处保险人承担全部或者部分。如何处理？答：保险公司作为诉讼案件的主体之一，即受害人同时起诉被保险人和保险人，法院判处由保险人承担的诉讼费用部分，保险人负责承担。十、交强险条款第八条，死亡伤残赔偿项目下的精神损害抚慰金，是指被保险人依照法院判决或调解承