最新IT外包服务合同1.引言本合同旨在规定委托方与承包方之间的IT外包服务协议，以确保委托方能够获得高质量的IT服务。在本合同中，委托方指的是需要IT外包服务的公司、组织或企业。承包方则指愿意提供IT外包服务的公司、组织或企业。2.服务内容委托方需要承包方提供的IT外包服务包括但不限于：网络及系统维护软件开发及维护数据库管理及维护服务器维护及备份邮件管理IT支持服务3.服务期限本合同的服务期限为三年，自合同签署之日起算。4.服务方式4.1委托方有权要求承包方提供线上或线下服务。4.2线上的服务可以是远程控制、远程诊断及其他在线服务。4.3线下的服务可以是上门或在委托方指定的地点进行，而且需要事先获得委托方的许可。5.服务费用5.1委托方需按照约定时间向承包方支付服务费。5.2服务费用包括但不限于：服务维护费用工程协作费用人员培训费用5.3服务费用的支付方式：委托方需在每月月初向承包方支付当月服务费用。6.服务质量6.1承包方需确保IT外包服务质量达到标准，委托方保留随时终止合同的权利。6.2承包方需要为委托方提供定期的服务报告，详细记录服务情况以及消耗情况。7.服务保证7.1在本合同期限内，如果承包方无法提供本合同要求的服务，委托方有权利要求承包方返还当期服务费用。7.2委托方需要遵循承包方提供的IT外包服务使用须知，如果因委托方的违规使用导致IT外包服务出现问题，委托方需要承担相应的责任。8.机密性8.1所有双方之间的信息及资料，都应当保密。8.2客户资料、付款情况和所有其他信息仅限于委托方内部人员使用，不能向第三方透露。9.合同终止9.1本合同期限届满，在双方未再次签订协议的情况下，将自动终止合同。9.2委托方有权随时终止本合同，但需提前30天以书面形式告知承包方。10.争议解决10.1在本合同履行过程中，如发生争议，双方应协商解决。10.2如在协商无法解决争议时，双方应提请相关仲裁部门进行仲裁解决。11.其他本合同签署双方保证遵守合同条款，如果有任何违规行为，将此视为合同违规。