小课题研修报价说明及签约过程中，碰到客户由于交期长导致没有成交的应对方法报价说明及签约过程中，碰到客户由于交期长导致没有成交的应对方法原则：赏罚分明！客户要订的车没有现车客户要订的车型太另类，厂家生产速度慢客户做分期，批贷时间长客户订完车，又要换车型，换的车型刚好没现车交车时，客户有事突然走了客户要订的车型刚好被某家有实力的经销商买断外地客户来京提车，不能按客户要求的时间办理完客户订的车型，另需加精品，精品没货，或者安装时间太长赞同客户要订的车型很好，非常有眼光根据客户的需求，推荐转移，让客户订现有车型找同事配合如果实在不能转移成现有车型，则用情感稳住客户，先让客户交定金，尽快找车客户35岁左右，平时喜欢郊游，要购买一款既能当上下班代步工具，经济实用，又能户外郊游的车型。看好PYC，准备两周之内提车，但没现车，订的话至少需要一个月，有PGC的现车。客户：小X啊，觉得你的服务确实不错，车我也看好了，就要逍客火那款自动的了！销售：好的，X哥，我去帮您查一下库存。。。。没现车，订的话至少需要一个月，有雷的现车。销售：X哥，您真是有眼光，您要订的火自动，真的大部分客户都认同的好车，不过现在暂时没有现车，需要预定。客户：还要订啊？那要多久啊？销售：保守的说，大概一个月吧。客户：啊？那么久？我还约了朋友在下下周末开新车出去玩呢！销售：哟，前两次您来，您说您喜欢外出郊游，没想到您这么快啊？客户：是啊！销售：您这么喜欢户外郊游，怎么不考虑一下有天窗的车呢？要是有个天窗，岂不是更能够拉近与大自然的距离？咱们店刚刚到了一批雷，也就是比您要订的那款再高一个配置的，除了多天窗以外，还多了倒车影像、真皮座椅、多功能方向盘、智能钥匙这么多配置呢，才比您要订的那款多了一万元！客户：犹豫。。。。。。。客户的智囊团：不能改！！！就坚持要没天窗的！！！客户：（听到有智囊团撑腰，斩钉截铁的说）不要！我就要那不带天窗的！而且在下下周末之前必须提到车，你们这没车，别的店还有呢，我就到别的店提去了。销售：您看，咱都处这么长时间了，您每次看车也都是找的我，我还想继续为您服务呢，再说，这么好的车，也是非常值得您期待的呀，咱就再稍微等等，我们一定尽最大努力，尽快将您的爱车送到您的手中，回头我再帮您介绍一位我们店最优秀的服务顾问，行吧，哥，咱花这么多钱买这么好一车，咱不差这两天的，啊~客户：那回头跟你这买了车，一定给我介绍个优秀的服务顾问啊~销售：放心吧，哥，来，这是订单协议。。。谢谢！