ISO9000标准学习手册二○○四年五月八日目录TOC\o"1-3"\h\zHYPERLINK\l"_Toc99272935"前言PAGEREF_Toc99272935\h1HYPERLINK\l"_Toc99272936"第一章ISO9000标准基础知识PAGEREF_Toc99272936\h2HYPERLINK\l"_Toc99272937"第一节ISO的含义PAGEREF_Toc99272937\h2HYPERLINK\l"_Toc99272938"第二节ISO9000标准溯源PAGEREF_Toc99272938\h2HYPERLINK\l"_Toc99272939"第三节ISO9000标准修订历程PAGEREF_Toc99272939\h2HYPERLINK\l"_Toc99272940"第四节2000版ISO9000族标准的构成PAGEREF_Toc99272940\h2HYPERLINK\l"_Toc99272941"第五节世界各国采用ISO9000标准的概况PAGEREF_Toc99272941\h3HYPERLINK\l"_Toc99272942"第六节推行ISO9000标准的意义PAGEREF_Toc99272942\h3HYPERLINK\l"_Toc99272943"第七节推行ISO9000标准的一般步骤PAGEREF_Toc99272943\h3HYPERLINK\l"_Toc99272944"第八节2000版ISO9000标准之八项质量PAGEREF_Toc99272944\h4HYPERLINK\l"_Toc99272945"第九节基本定义和术语（节选）PAGEREF_Toc99272945\h4HYPERLINK\l"_Toc99272946"第十节ISO9000标准中文件的价值PAGEREF_Toc99272946\h5HYPERLINK\l"_Toc99272947"第十一节质量管理体系的评价方法PAGEREF_Toc99272947\h5HYPERLINK\l"_Toc99272948"第十二节质量体系认证与认证机构PAGEREF_Toc99272948\h6HYPERLINK\l"_Toc99272949"第二章我公司质量管理体系介绍PAGEREF_Toc99272949\h6HYPERLINK\l"_Toc99272950"第一节我公司质量体系建设的历程PAGEREF_Toc99272950\h6HYPERLINK\l"_Toc99272951"第二节我公司质量体系文件的构成PAGEREF_Toc99272951\h6HYPERLINK\l"_Toc99272952"第三节管理者代表和ISO9000专员PAGEREF_Toc99272952\h7HYPERLINK\l"_Toc99272953"第四节质量方针释义PAGEREF_Toc99272953\h7HYPERLINK\l"_Toc99272954"第五节质量目标PAGEREF_Toc99272954\h7前言当前，ISO9000标准推行工作正在我公司全面深入开展，为向广大员工宣传和介绍IS09000标准有关知识，经过精心准备，我们编写了这本学习手册。希望广大员工在业余时间认真学习和交流，并欢迎参与到我们的推行过程中来，共同营造一个良好的工作环境和氛围。欣旺达电子有限公司精密注塑/喷涂分厂ISO9000专员：邱红建二00四年五月八日第一章ISO9000标准基础知识第一节ISO的含义ISO：国际标准化组织的英文缩写（InternationalOrganizationforStandardization）,1947年3月份成立，现总部设在瑞士的日内瓦，其主要工作就是制订各类国际标准。ISO/TC176，质量管理和质量保证技术委员会，1979年9月由ISO计划委员会提议，经ISO理事会全体会议上通过，决定在原ISO/CERTICO第二工作组“质量保证”的基础上，单独建立质量保证技术委员会，专门研究国际质量保证领域内的标准化问题和负责制订质量体系的国际标准，我国于1981