PAGE-42-PAGE-4-货运北二机车队2012年春运工作总结回顾2012年春运工作，北二机车队认真贯彻段、车间《2012年春运工作安排》，深入推进“服务旅客、创先争优”活动，努力完成春运各项任务，确保了春运期间车队安全稳定，实现了构建“平安春运”、“和谐春运”的目标，现将货运北二机车队春运工作作如下简要总结。一、加大春运宣传力度，营造良好氛围为了全面做好今年的春运工作，车队前后召开了多次队委会，提前准备，精心安排、周密部署，积极利用郑州、外点公寓学习会、黑板报、条幅等方式大张旗鼓的宣传春运工作，使乘务员对春运的起止时间、段、车间春运工作安排、保证措施等春运相关知识，有一个全面的了解。同时车队进一步强化乘务员两标作业，加强对乘务员牵引临客相关知识的教育(安全知识、平稳操作、军交知识、非正常情况行车办法以及应急故障处理等)，为春运提前储备业务过硬的队伍。二、盯死落实各项制度，确保安全管有据可依。春运前车间出台了关于春运中的各项安全制度，车队也结合自身的实际情况制定了各项安全措施，尤其是针对利用武汉局机车进行客车轮乘值乘，监控装置LKJ操作不一样现象，车队积极向武汉局乘务员询问情况，找出差别，并在模拟机上进行试验，整理出北线利用武汉局机车牵引客车操作注意事项，避免了春运无规可依、管理不到位,到处打败仗的局面。车队积极进行宣传发动，把春运要求和措施讲给职工，引导干部职工把思想和精力集中到春运工作中来，从转变职工思想观念，强化服务意识入手，开展了“安全春运从何而来”的大讨论，通过摆事实、讲道理、强意识、讲形势，使广大职工充分认识到春运工作的重要意义，同时督促乘务员认真落实两标作业，对乘务员出退勤、待乘休息、库内作业、调车作业、途中了望、车机联控、塑形工程等关键环节加强盯控。教育乘务员树立大局观念，严格按图行车，遵守各项容许限制速度，消灭责任迟拨、运缓等事故苗头，确保临客列车安全正点、平稳操纵，杜绝各类安全问题发生。三、树立超前意识，未雨绸缪充分准备。春运前的准备工作，给我们在工作中垫好基石，春运是一项千头万绪的工作，如果不经过科学谋划、充分准备，仓促上阵只会导致一败涂地。为此我们在春运开始之前，及早动手，在加强领导、落实制度、思想动员等方面做了周密细致的准备工作，为开展好春运工作打下了良好的基础。加强领导，我们成立了以车队长为组长，书记和各指导司机为副组长的春运领导小组，开好春运前的组织会，收集了所有人员手机电话，要求24小时开机，随时做好战前准备。四、强化支部堡垒作用，发挥党员带头作业。北二党支部在春运工作中不断深化党支部“创岗建区”活动，全面落实包保负责制。队长、书记包保重点指导组，指导司机包保组内关键人员、党员包保身边职工，将春运任务按岗位量化落实到每个党员身上。同时，充分发挥党建带团建的作用，支部要求党、团员站在春运工作最前沿，带头讲诚信，重亲情。青年党、团员组成春运突击队，不断强化自身业务学习，积极向职工宣传春运相关知识以及各级领导关于春运工作的重要讲话精神，进一步为职工鼓劲打气。车队党支部还积极开展了“服务旅客作表率，春运攻坚当先锋”主题实践活动，号召广大共产党员在春运主战场上发挥先锋模范作用，团结带领职工群众拼搏奉献，攻坚克难，实现“春运年年搞，这次要更好”的目标。同时支部还组织开展了“春运到了，我该怎么做？”的大讨论，围绕春运临客的牵引，提出如HYPERLINK"http://wenwen.soso.com/z/Search.e?sp=S%E4%BD%95%E5%BC%BA&ch=w.search.intlink"\t"_blank"何强化乘降牵引临客知识培训、如何加强牵引临客人员管理、如何确保旅客和自身安全等方面，进行广泛讨论。鼓励党团员积极投身于春运立功竞赛活动当中，努力做到了临客无小事、运输再紧张，安全不松，时间再紧迫，作业HYPERLINK"http://wenwen.soso.com/z/Search.e?sp=S%E8%BD%A6%E6%A0%87&ch=w.search.intlink"\t"_blank"标准不下降。五，切实转变思想观念，提升优质服务。作为货运机车乘务员春运中我们几乎无法于旅客直接接触，但车队还是不断强化乘务员服务意识，让职工明白服务的方式有很多种，平稳操纵、安全正点等都是一种服务，我们挑选了3班业务素质过硬的机班担当春运临客的值乘任务，为此车队还加强乘务员安全正点意识教育，职工熟练掌握了区间运行点的技巧，就是开车记点，然后对照区间点掌握到站时间，这样乘务员准确掌握了到站报点时间，缩短旅客下车等待时间，做到了“服务零缺陷”。七、进一步扎实春运工作，发扬任劳任怨。春运期间，领导身先士卒，吃苦在前。广大职工日夜奋战，随喊随到