常用商务礼仪何为礼仪？实用职场礼仪（仪容仪表规范一）（仪容仪表规范二）实用职场礼仪（着装规范）1、商务着装，应庄重保守；男士为深色西装或中山装，女士为西装或套裙，单色连衣长裙。男士在正式场合着装注意（一）行走（二）坐姿不美的坐姿正确的坐姿（三）蹲姿(四)手势——递物（五）手势——指引（六）电话礼仪工作中的三度微笑：礼宾礼仪握手礼、问候礼、鞠躬礼、介绍、称呼、名片递交等宣暄，应酬之语。问候，也就是人们相逢之际所打的招呼，所问的安好。在多数情况下，二者应用的情景都比较相似，都是作为交谈的“开场白”来被使用的。从这个意义讲，二者之间的界限常常难以确定。问候，多见于熟人之间打招呼。西方人爱说：“嗨！”中国人则爱问“去哪儿”、“忙什么”、“身体怎么样”、“家人都好吧？”为了避免误解，统一而规范；商界人士应以“您好”、“忙吗”为问候语，最好不要乱说。有时看见相熟的同事、朋友，而自己正在忙碌，无暇分身相迎，常会以举手致意。举手致意既可伴以相关的言词，也可代以手势表示。举手致意的正确做法是：1.全身直立，面带微笑，目视对方，略略点头。2.手臂轻缓地由下而上，向侧上方伸出，手臂可全部伸直，也可稍有弯曲。3.致意时伸开手掌，掌心向外对着对方，指尖指向上方。4.手臂不要向左右两侧来回摆动。挥手道别也是人际交往中的常规手势采用这一手势的正确做法是：1.身体站直，不要摇晃和走动。2.目视对方，不要东张西望，眼看别处。3.可用右手，也可双手并用，不要只用左手挥动。4.手臂尽力向上前伸，不要伸得太低或过分弯曲。5.掌心向外，指尖朝上，手臂向左右挥动；用双手道别，两手同时由外侧向内侧挥动，不要上下摇动或举而不动。握手礼的基本规范：1、握手对象与先后顺序。通常年长(尊)者、女士、职位高者、上级、老师先伸手，年轻者、男士、职位低者、下级、学生及时与之呼应。宾主之间，来访时主人先伸手，以表示热烈欢迎和等候多时之意。告辞时待客人先伸手后，主人再伸手与之相握，才合乎礼仪，否则有逐客之嫌。在正规场合，由尊而卑地依次进行，或由近而远地逐渐进行。2、握手时间2-3秒为宜。初次见面者，一般应控制在二三秒钟之内，切忌握住异性的手久久不松开。3、握手的力度适中。不可用力过猛，也不可完全不用力或柔软无力地同人握手，否则会给人以缺乏热忱或敷衍之感。另外，男士握女士手应该轻一些，不要握满全手，只握其手指部位即可。鞠躬礼的基本规范：鞠躬，意即弯身行礼，是对他人敬佩的一种礼节方式。鞠躬时必须立正、脱帽，鞠躬前视对方，以表尊重的诚意。要求:鞠躬时以腰为轴，以胸带动整个腰部肩部向前倾斜分类:15°鞠躬礼：眼睛是否看到前方1.5米处左右30°鞠躬礼：眼睛是否看到前方1米处左右还有60°90°鞠躬礼适用场合：鞠躬礼是人们在生活中对别人表示恭敬的一种礼节，既适用于庄严肃穆、喜庆欢乐的仪式，也适用于一般的社交场合。鞠躬礼的三项礼仪准则：1、受鞠躬应还以鞠躬礼；2、地位较低的人要先鞠躬；3、地位较低的人鞠躬要相对深一些。1.介绍的次序：将职位低者介绍给给职位高者把年轻人介绍给年长者先将本公司的人介绍给外公司的人男士介绍给女士2、介绍的原则：先称呼谁的名字，谁就是尊者。3、介绍时的手势:采用中位手势，指示被介绍的一方1.职务性称呼：以职务相称，以示身份有别、敬意有加，这是最常见的称呼。有三种情况：称职务、在职务前加上姓氏、在职务前加上姓名（适用于极其正式的场合）2.职称性称呼：对于具有职称者，尤其是具有高级、中级职称者，在工作中直接以其职称相称。称职称时可以只称职称、在职称前加上姓氏、在职称前加上姓名（适用于十分正式的场合）。3.行业性称呼：在工作中，有时可按行业进行称呼。对于从事某些特定行业的人，可直接称呼对方的职业，如（老师、医生、会计、律师等），也可以在职业前加上姓氏、姓名。1.名片递交的顺序：一般是身份地位低者、年轻人、客人主动向身份地位高者、年长者、主人递交名片，然后再由后人予以回赠。2.交换名片的方法：递上自己的名片递名片应郑重其事。最好是起身站立，走上前去，使用双手或者右手，将名片正面面对对方，交予对方。切勿以左手递交名片，不要将名片背面面对对方或是颠倒着面对对方，不要将名片举得高于胸部，不要以手指夹着名片给人。送名片时，口头应有所表示。可以说：“请多指教”，“多多关照”，“今后保持联系”，“我们认识一下吧”，或是先作一下自我介绍。3.与多人交换名片，应讲究先后次序，或由近而远，或由尊而卑，一定要依次进行。切勿挑三拣四，采用“跳跃式”。双方交换名片时，最正规的做法，是位卑者应当首先把名片递给位尊者，不过，在一般情况下，也不必过分拘泥于这一规定。内推门礼仪电梯、乘车礼仪乘