商务礼仪培训60%外表仪表40%声音谈话内容礼仪的概念礼仪的概念个人修养个人修养个人形象个人形象：仪表个人形象：男职员个人形象：女职员自检个人形象：仪态个人形象：言谈举止个人形象：言谈举止个人形象：言谈举止站姿抬头，目视前方，挺胸直腰，肩平，双臂自然下垂，收腹，双腿并拢直立，脚尖分呈Ｖ字型，身体重心放到两脚中间。也可两脚分开，比肩略窄，双手合起，放在腹前或背后。轻轻入座，至少坐满椅子的２／３，后背轻靠椅背，双膝自然并拢（男性可略分开）。对坐谈话时，身体稍向前倾，表示尊重和谦虚。如果长时间端坐，可将两腿交叉重叠，但要注意将腿向回收。坐姿一脚在前，一脚在后，两腿向下蹲，前脚全着地，小腿基本垂直于地面，后脚跟提起，脚掌着地，臀部向下。研讨：如何拾起地上的钥匙？微笑是一种国际礼仪，表情中最能赋予人好感，增加友善和沟通，愉悦心情。充分体现一个人的热情、修养和魅力。亲合力的“三笑”眼睛笑，嘴也笑，眼神也笑.电话礼仪电话礼仪：电话原则电话礼仪：注意事项-接电话礼仪：注意事项-打电话礼仪：电话忌语电话礼仪：常见问题讨论办公礼仪办公礼仪：日常礼仪办公礼仪：注意事项办公礼仪：外出礼仪谋面礼仪谋面礼仪：会面谋面礼仪：会面谋面礼仪：会面谋面礼仪：会面—拿到对方的名片，应认真阅读对方的姓名、职务、机构，再注视一下对方，以示尊重，也能将名片与人联系起来，更快认识对方；谋面礼仪：会面谋面礼仪：接待来访谋面礼仪：接待来访谋面礼仪：接待来访谋面礼仪：拜访谋面礼仪：拜访谋面礼仪：拜访其它常见礼仪使用通讯工具礼仪电梯礼仪进出门礼仪礼仪的概念行动计划行动计划谢谢大家!9、静夜四无邻，荒居旧业贫。。3月-253月-25Thursday,March6,202510、雨中黄叶树，灯下白头人。。13:45:4313:45:4313:453/6/20251:45:43PM11、以我独沈久，愧君相见频。。3月-2513:45:4313:45Mar-2506-Mar-2512、故人江海别，几度隔山川。。13:45:4313:45:4313:45Thursday,March6,202513、乍见翻疑梦，相悲各问年。。3月-253月-2513:45:4313:45:43March6,202514、他乡生白发，旧国见青山。。06三月2025下午1时45分43秒13:45:433月-2515、比不了得就不比，得不到的就不要。。。三月25下午1时45分3月-2513:45March6,202516、行动出成果，工作出财富。。2025年3月6日星期四1时45分43秒13:45:4306March202517、做前，能够环视四周；做时，你只能或者最好沿着以脚为起点的射线向前。。下午1时45分43秒下午1时45分13:45:433月-259、没有失败，只有暂时停止成功！。3月-253月-25Thursday,March6,202510、很多事情努力了未必有结果，但是不努力却什么改变也没有。。13:45:4313:45:4313:453/6/20251:45:43PM11、成功就是日复一日那一点点小小努力的积累。。3月-2513:45:4313:45Mar-2506-Mar-2512、世间成事，不求其绝对圆满，留一份不足，可得无限完美。。13:45:4313:45:4313:45Thursday,March6,202513、不知香积寺，数里入云峰。。3月-253月-2513:45:4313:45:43March6,202514、意志坚强的人能把世界放在手中像泥块一样任意揉捏。06三月2025下午1时45分43秒13:45:433月-2515、楚塞三湘接，荆门九派通。。。三月25下午1时45分3月-2513:45March6,202516、少年十五二十时，步行夺得胡马骑。。2025年3月6日星期四1时45分43秒13:45:4306March202517、空山新雨后，天气晚来秋。。下午1时45分43秒下午1时45分13:45:433月-259、杨柳散和风，青山澹吾虑。。3月-253月-25Thursday,March6,202510、阅读一切好书如同和过去最杰出的人谈话。13:45:4313:45:4313:453/6/20251:45:43PM11、越是没有本领的就越加自命不凡。3月-2513:45:4313:45Mar-2506-Mar-2512、越是无能的人，越喜欢挑剔别人的错儿。13:45:4313:45:4313:45Thursday,March6,202513、知人者智，自知者明。胜人者有力，自胜者强。3月-253月-2513:45:4313:45:43March6,202514、意志坚强的人能把世界放在手中像泥