人员管理制度人员管理制度在生活中，很多情况下我们都会接触到制度，制度对社会经济、科学技术、文化教育事业的发展，对社会公共秩序的维护，有着十分重要的作用。大家知道制度的格式吗？以下是小编整理的人员管理制度，仅供参考，大家一起来看看吧。人员管理制度1一、会议制度，每月15号、30号集中学习环境卫生综合治理的相关政策、法律、法规，按时到会，若无故缺席不到会扣20·00元，迟到、早退扣10.00元社。二、按时上、下班，早班6：00点—12：00点，晚班12:00点—5:30分，不按时上、下班扣20.00元。三、工作时间不在路段，作旷工处理。旷工一天扣罚当天工资、并再扣除20.00元。连续旷工3天予以辞退。四、清扫保洁时间内不按规定穿戴环卫标志服装的，第一次警告，第二次罚款5.00元，第三次予以辞退。五、环卫人员不得将垃圾倾倒在花池、树坑、绿化带、河沟里，每发现一次罚款50.00元。六、清扫保洁期间，若发现纸屑、包装物、塑料袋等垃圾4个以上的，罚款5.00元;经督查人员提示后未及时整改的，每处罚款10.00元。七、不在定点垃圾桶倾倒垃圾或把垃圾倒在桶外的，每发现一次罚款5.00元。八、环卫人员必须保证把分管区域内的卫生做到彻底、干净、到位、不留死角，不能堆放垃圾若清理不及时的罚款10.00元社区保洁人员规章制度百科九、环卫人员每月请假不得超过3天(特殊情况除外),不得无故缺岗、无故请假，确有要事请假的'，需提前向分管领导请假并自行安排替岗人员。十、每月评比一次，对在工作中表现特别突出的前3名工作人员给予表彰、并奖励50.00元。十一、每月若累计处罚三次以上(含三次)的，工作关系予以解除。十二、爱护环卫设施、劳动工具。人员管理制度2一、职业操守1.公司内部有职位干部或主管要以职位称呼。2.应使用标准普通话及礼貌用语，相互热情友好打招呼。3.办公室门不得关闭，不得在办公室内吃零食，不得在工作时间浏览与工作无关网页。4.办公室内不得大声喧哗。5.办公室内应保持整洁，下班离去应放好桌椅并清理干净桌面，并关好门窗及电器。6.勤俭节约，爱护公共财产及工作环境，保持办公室清洁卫生。7.不得在办公区域内吸烟。8.未经允许不得随意使用各部门领导电脑。9.严禁工作期间擅离职守。10.严禁对同事恶意攻击，严禁造谣生事、打架斗殴、聚众赌博。（有以上行为着，经劝解无效，送交公安部门处理）二、接待规范：1.有人到访应主动热情接待并问其姓名、单位及来访意图，向相关人员报备后灵活处理。2.如果相关人员不在，应向来访者问其具体事项及联系方式并作好记录。3.如果来访者与公司领导有约，应征得领导同意后将人带入指定会谈地点。4.来访者离开时，应主动将其送至学校门口。5.如遇咨询者，应提供详细的、确切的相关资料。如不知详情，应请具体人员予以解答。三、电话礼仪：1.铃声响起两声后必须接起。2.接起电话后需亲切地使用“您好，银望私塾”问候对方，并耐心的帮其解决问题，如不能自行解决需将电话转给主管。3.电话机旁必须准备好纸笔，如对方所询之人不在，需详细地记录下对方的'姓名，电话及来意，并给予转达。人员管理制度3高速管理所收费人员行为规范1.四大禁令(1)严禁贪污、挪用通行费票款、截留发票和通行卡。(2)严禁私自放行车辆。(3)严禁私自挪移监控设施,逃避监控。(4)严禁与司乘人员发生吵闹、殴打、辱骂或使用服务忌语。2.上岗纪律(1)准时上下岗。(2)上岗期间如临时有事,应事先征得班长同意,落实顶岗人员后才能离岗,并按时归岗。(3)因故不能按时归岗,因提前一班向班长提出调班申请,落实好替岗人员,填写调班单,经双方班长同意签字,报管理所批准后,由替班人员顶岗。(4)因急病或特殊原因不能提前办理请假手续的,因电话向所领导请假,事后三天内补办请假手续,如事后发现情况不实,按旷工处理。(5)不得隔日、隔班缴款,不得代缴款。(6)接受稽查人员稽查。3.文明服务规范3.1文明接车有主动接车意识,车到收费亭时面视司机,微笑服务,态度亲切、自然,并按规定使用文明用语,遇司机提问、求援等做到有问必答。3.2规范用语3.2.1文明用语使用文明用语应正视司机,面带微笑,口齿清楚,使用普通话,因时因境选择用语。(1)收取通行费简捷用语:您好;您应付××元;收××元;找××元;谢谢!(2)当需要驾驶员协助,均应“请”字当头。例:请您把票拿好,请您出示证件;请您把车开到边上等候等等。(3)当工作有差错需要驾驶员配合时:请原谅;麻烦您;对不起;谢谢合作(支持)等等。(4)当驾驶员因故出现急躁时:请不要着急,有话慢慢说。(5)当驾驶员要求无法满足时:对不起,×××。(6)当驾驶员向我们致谢时:不用谢;没关系;这是我应该做的。(7)其他符合情景的简捷、恰当的礼貌用语。3.2.2服务忌语严禁使用服务忌语(服务忌语是指不