南开大学学位论文版权使用授权书学位论文作者签名：彳可解物纩年／Z月多日!内部5年(最长5年，可少于5年)本人完全了解南开大学关于收集、保存、使用学位论文的规定，同意如下各项内容：按照学校要求提交学位论文的印刷本和电子版本；学校有权保存学位论文的印刷本和电子版，并采用影印、缩印、扫描、数字化或其它手段保存论文；学校有权提供目录检索以及提供本学位论文全文或者部分的阅览服务；学校有权按有关规定向国家有关部门或者机构送交论文的复印件和电子版；在不以赢利为目的的前提下，学校可以适当复制论文的部分或全部内容用于学术活动。经指导教师同意，本学位论文属于保密，在年解密后适用指导教师签名：学位论文作者签名：解密时间：年本授权书。月日0623397各密级的最长保密年限及书写格式规定如下：；秘密★lO年(最长lO年，可少于lO年)；机密★20年(最长20年，可少于20年>学位论文作者签名：彳可轩南开大学学位论文原创性声明伽衫年肛月弓日本人郑重声明：所呈交的学位论文，是本人在导师指导下，进行研究工作所取得的成果。除文中已经注明引用的内容外，本学位论文的研究成果不包含任何他人创作的、己公开发表或者没有公开发表的作品的内容。对本论文所涉及的研究工作做出贡献的其他个人和集体，均已在文中以明确方式标明。本学位论文原创性声明的法律责任由本人承担。摘要随着中国经济和信息技术的飞速发展，企业信息化成为企业发展的必由之路。但信息化建设项目成功率低的问题成为了企业信息化的重要障碍。近年来项目管理理论得到了迅速的发展，项目管理方法越来越多地运用到企业生产经营活动的各个方面：在信息系统建设领域，科学项目管理方法也被全程引入，在提高信息系统建设成功率的问题上发挥着重要作用。信息技术(InformationTechnology，简称IT)项目普遍存在着项目新、风险高、需求变化频繁、对专业人员的要求高等特点，更强调对风险的控制和对变更的管理。据统计IT项目失败绝大多数原因在于费用超支和项目拖延，往往这些结果又大多是没有对IT项目进行有效的风险管理，尤其是变更引起的风险管理导致的。本文通过分析信息系统建设项目中的变更风险，针对性地提出变更管理方法。试图通过研究项目的由变更引起的风险管理方法，来提高信息系统建设项目的质量、进度，继而保证IT项目成功率。本文首先对IT项目管理，IT项目风险管理、IT项目变更风险管理理论进行介绍，然后对IT项目变更风险管理的特点及存在的问题进行分析，总结归纳出较新颖的信息化项目变更风险管理和控制方法。其中包括项目变更风险识别、风险分析、风险管理和控制以及具体的项目变更风险管理技术方法。最后，本文以数据中心建设项目为例，分析了IT项目变更风险管理方法在LM保险公司数据中心建设项目中的应用情况。通过运用此方法，使得项目的变更风险得到了有效的控制，虽然在项目进行过程中也发生了项目范围变更，项目需求变更，重要产品交付延期等变更风险，但是由于使用了文中总结的IT项目变更风险管理方法，项目最终获得成功。LM保险公司数据中心建设项目在预定的时间及预算内，高质量地完成了实施建设，完全实现了项目目标，取得了项目的成功。但是在数据中心建设项目变更风险管理过程也出现了一些诸如，风险识别遗漏、风险控制流程没有被严格遵守以及由于流程设计问题对个别紧急变更未进行及时处理，从而造成局部项目任务延期等问题。但项目组成员团结一致，开拓进取，结合数据中心项目管理的特点，将项目变更风险方法在系统建设过程中进行了灵活运用，促进了项目的成功实施。本文对于变更风险的方法研究也是一次有益且创新的尝试，此方法在数据中心建设项目中得到了很好的应用和实践。将来作者还将深入研究变更风险产生的机理以及变更风险管理方法在实践中的应用，从而总结出更加系统、全面的变更风险管理方法，以为将来信息化建设项目管理提供可借鉴的方法和平台。关键词：IT项目管理风险管理变更管理数据中心建设摘要Abstractproject．Therefore，ithi曲requirementsandprojectsprojecttheories，projectmanagementchangemanagement．Itthatmajoranalyzingsignificantanalysisquality,schedulecontrol，andmanagement，changetheories，andincluding，projectmethodology．InsuranceCompany．Bychange，andWithbecomeenterprises．Asnew,areforasensurebasingtheLMsomehappened，therapiddevelopmentofChina’Seconomyinforma