/NUMPAGES11健身俱乐部会员卡系统方案[本项目方案是根据以往会员系统建设的经验，并与贵方进行有效沟通后而做出的针对性系统解决方案。]2010钟剑武汉中启时代科技有限公司2010/05/19目录TOC\o"1-3"\h\z\uHYPERLINK\l"_Toc262120901"1.前言PAGEREF_Toc262120901\h3HYPERLINK\l"_Toc262120902"2.俱乐部业务流程PAGEREF_Toc262120902\h4HYPERLINK\l"_Toc262120903"3.客户需求PAGEREF_Toc262120903\h4HYPERLINK\l"_Toc262120904"4.设计方案PAGEREF_Toc262120904\h4HYPERLINK\l"_Toc262120905"4.1设计原则PAGEREF_Toc262120905\h4HYPERLINK\l"_Toc262120906"4.2系统功能介绍PAGEREF_Toc262120906\h5HYPERLINK\l"_Toc262120907"4.3联网方式PAGEREF_Toc262120907\h6HYPERLINK\l"_Toc262120908"4.4磁条卡PAGEREF_Toc262120908\h6HYPERLINK\l"_Toc262120909"4.5磁条卡POS机PAGEREF_Toc262120909\h7HYPERLINK\l"_Toc262120910"4.6ID卡（手牌）PAGEREF_Toc262120910\h7HYPERLINK\l"_Toc262120911"4.7摆闸PAGEREF_Toc262120911\h8HYPERLINK\l"_Toc262120912"4.8储物柜PAGEREF_Toc262120912\h9HYPERLINK\l"_Toc262120913"4.9考勤机PAGEREF_Toc262120913\h10HYPERLINK\l"_Toc262120914"5.系统报价单PAGEREF_Toc262120914\h12HYPERLINK\l"_Toc262120915"6.售后保障PAGEREF_Toc262120915\h12前言随着物质和精神生活的日益丰富，各行各业的商家陆续推出花样繁多的服务来迎合庞大的消费需求。为了刺激消费、积累沉淀资金，各种各样的会员卡、储值卡、打折卡、积分卡也如雨后春笋般大量涌现。事实证明，会员制客户管理模式，是商家为了维系与客户的长期交易关系、稳定客户群体，而发展出的一种较为成功的关系营销模式。会员卡是这种营销模式的载体、会员系统是运作该模式的环境，在具体实践中，会员卡根据客户管理模式和促销方式的不同，可分为折扣卡、记帐卡、储值卡等类型。其中，以储值卡和折扣卡最为商家喜爱，因为它所代表的关系链最牢固，能为商家锁定大量的老顾客。打开钱包，每层隔袋里都塞有一张甚至几张“卡”。现金支付方式已经逐渐被刷卡取代。美国的菲利普·考特勤曾在《营销管理》中说过这样一句话：“吸引一个新客户所耗费的成本大约相当于保持一个现有客户的5倍。”，提供更为优质的服务从而稳定现有的用户，也成为企业管理的核心目标，由此，功能日益强大的会员管理系统应运而生。会员管理系统，顾名思义就是专为管理会员信息和资料而设计的管理类软件。以市场上集成多种会员卡业务于一身的卡卡通会员管理系统为例，其功能包括：会员资料录入、更改、查询、删除；会员卡的注销、挂失以及换卡补卡；会员卡用户生日自动提醒；会员卡消费、积分明细；会员卡的网上银行充值；积分、折扣率设置；会员卡限制使用次数、有效期限；会员卡消费情况查询、统计；与手机号码绑定可实现的消费查询、通知、充值提醒以及活动推广。各个连锁、加盟门店都可以通过网络或各种形式的刷卡终端，基于共同的后台会员管理数据库，实现会员资料共享，从而达到一卡通用的效果。同时，会员管理系统还为商家提供了帐务管理和统计报表功能，保证数据管理权限的安全，杜绝超越权限获取数据的发生。会员管理系统为何会有如此之大的市场需求呢？它究竟能为企业创造怎样的价值？而这一过程具体又是怎样实现的？通过对会员管理系统概念的了解我们可以知道——会员管理系统最强大的功能之一。会员管理系统在帮助企业发展方面的优势主要有以下两点：首