会计学第一节调查表一、不合格品项目(xiàngmù)调查表一、不合格品项目(xiàngmù)调查表二、缺陷(quēxiàn)位置调查表三、质量(zhìliàng)分布调查表四、矩阵(jǔzhèn)调查表第二节分层法第二节分层法第二节分层法第二节分层法（案例(ànlì)1）第二节分层法（案例(ànlì)1）第二节分层法（案例(ànlì)2）第二节分层法（案例(ànlì)2）第三节头脑(tóunǎo)风暴法第三节头脑(tóunǎo)风暴法第四节亲和图第四节亲和图第五节排列(páiliè)图第五节排列(páiliè)图一、应用排列(páiliè)图的步骤二、作排列(páiliè)图的注意事项三、应用(yìngyòng)实例三、应用(yìngyòng)实例－用户反馈的产品质量项目排列图感谢您的观看(guānkàn)！