………………社会团体工作第十六章委员会、其它任务团体的团体工作………………第十六章委员会、其它任务团体的团体工作社会工作者以推动者和成员的身分参加许多不同类型的团体，本书主要着重在为协助团体成员达成个人目标的团体，参与其它团体事务也是团体工作者专业工作的一部分，团体工作者运用他们对组织团体的专业知识，帮助团体达成目标。因为，在协助委员会及其它任务团体这两种类型的团体，团体工作者所采用的方法，其间有其相似点与相异点。社会工作者可能参与处理各种团体的事，通常包含二个主要范畴：(1)机构中的专职人员，目的在增进机构的功能；(2)机构外的社区团体，主要帮助处理不同案主的情况(像是老年人、残障者、贫民、游民)。幕僚团体包括幕僚的行政会议、工作小组，或是有不同职能的委员会，像是提议新的政策或方案，以及提供在职训练的委员会等。社区团体包括由一些组织代表所组成的评议委员会、改变社会行动团体，以及投注心力于社会计划及区域发展的地方组织委员会。由于这二种类型的机构或社区都有它所需的必备条件，而这些必备条件超出本章所讨论的范围，因此，我们只概略介绍这两种在一般场合中的团体的一些催化方法。我们以「任务团体(taskgroup)」作为这里所讨论团体类型的术语，Toseland及Rivas将任务团体定义为「对组织的问题找出解决的方法、发展新的概念，并且作成决策」，他们并进一步说明任务团体有三个主要目的：(1)满足案主的需求；(2)满足组织的需求；(3)满足社区的需求。对读者而言，必须了解我们不太可能划清「个人改变团体」与「任务团体」之间的界线，有时候工作者会为了机构案主治疗上的方便，而设置由机构案主组成的任务团体；这是我们在第十四章〈社会重建〉部分所讨论的一个勤政政府团体(patientgovernmentgroup)的例子。另一方面，与社区居民一起致力于社区基础工作的社区组织工作者，在委员会会议中，会接触到寻求讨论个人问题的团体成员，而其它成员可适度处理这些问题。不过，区隔个人改变团体及任务团体之间的界线，并了解当这种界线模糊不清时而引发的难题，对我们是有帮助的。这些困难包括团体无法达成任务，原因是成员的需求、团体内的冲突、无效率团体带给成员受挫折的失落感，以及缺乏成员寻求协助的系统。本章将更明确的说明任务团体所运用的程序，并指出任务团体及改变个人团体之间的异同处。读者偶尔会发现它们之间的相异性是相对的，而非绝对的，这端视考量中的特殊任务团体与改变个人团体而定。首先是会议的组织架构。许多改变个人团体都有议程，但结构较为松散，仅指出欲讨论的主题，唯一例外的是技巧训练团体具有高度结构会议。实际上，所有任务团体都有明确的会议议程，本章稍后将说明制定议程所需作的重要考量。第二，许多任务团体中的议程项目需要明确的决策，好付诸行动，对于治疗团体中非正规的议题，会或者也许不会采取明确的行动，而且当讨论的是成员的行为时，成员可能会或不会接受团体中其它成员的推荐来表现行为。第三，任务团体一般都有正规的决策过程，像是少数服从多数及表决程序。这些程序在改变个人团体中很少用到，改变个人团体如需作出决策，通常要取得团体成员的共识才得以施行。第四，特别当任务团体的人数逐渐增加时，一定会订定成员发言的规则，提议案讨论该如何付诸行动等等。而改变个人团体较可能不按牌理出牌。第五，改变个人团体选择成员是以成员的需求，以及考量他们的参与是否有助于满足他人需求为准则。而任务团体在选择成员时，几乎是以最能帮助团体达成任务为前提。第六，改变个人团体坚决保有成员的隐私权。而任务团体则有可公开的会议资料。最后(尤其必须确定的一点)，团体工作者在这两种团体中的角色是不同的。改变个人团体中，工作者是促成团体成立的核心人物；而任务团体中，工作者仅仅是团体的成员之一或是正式主席，或是和其它职员一样受雇于团体的工作人员，稍后会提到工作人员在团体中所扮演的角色的重要性。任务团体所走过的阶段和其它团体一样，所以我们将运用前面想出的实际上变量，分相同的阶段结构来作讨论与说明。团体开始前的准备工作任何一种团体设置的目的，将协助决定其它的条件，像是团体需要何种成员，及团体成员的多寡。通常团体的目的是由设置团体的机构或社区组织所决定，他们经常将团体成立的目的以书信告知可能成为团体一份子的成员。我们将此视为团体的指令(mandate)。当团体开始举行会议时，通常成员会回顾此一团体的指令，如果不了解，就要求团体解释清楚。我们曾经提过，团体的组成份子应以团体为达成目标所需的人力资源而定。这些资源包括：成员的特质，及他们在团体组织结构中的位置。因此，如果任务团体想要筹划募款事宜，它就需要有规划和执行相关任务之能力，如能宣传、编列预算、征募工作人员的成员。如果任务团体要评估社区居民的