PAGE\*MERGEFORMAT6引言企业微博是帮助企业优化形象的最佳工具之一，通过网络推翻了传统媒体的局限性，使企业真正有可能以相对较低的成本得到各种相关信息。新浪微博也从此方面对界面进行排版，相关传播内容可以运用其一条或多条微博，转发评论，由于以上提到新浪微博用户的活跃程度相当高，是信息覆盖面进一步扩大的可信原因。企业也可以利用微博，对企业公共关系进行更好的管理。同时，在企业管理中，企业对顾客承诺服务的实行是衡量一个企业成功的关键，反馈与处理是这一过程中所涉及的内容，微博可以在网络这一大平台中，实现这两者之间的初步交流，其中新浪微博更是一个很好的服务平台。1、诠释企业微博传播的公共关系管理中国经过近几年微博的迅猛发展，我国的微博使用人数也在不断攀升。企业通过开设微博，运用微博传播企业文化，帮助内部与外界更好地认识理解企业，促进双方交流，进一步透明和完善企业在公共关系上的运作。1.1微博的含义何谓“微博”？——微博，为微HYPERLINK"http://m328.mail.qq.com/cgi-bin/mail_spam?action=check_link&spam=0&sid=8_P4t56ysn6vChJf&url=http%3A%2F%2Fbaike.baidu.com%2Fview%2F1509.htm&mailid=ZL0515-DR2Cw%7EoJ8j7xSVEcTcgqU15"\t"_blank"博客（Micro-Blog）的简称，是一个建立在用户关系基础上进行信息分享、传播以及获取平台，使用者可以通过WEB等网络方式组建个人社区界面，以140字以内的文字、图片和链接等发布信息，并实现即时内容分享。1.2微博公关管理的内涵由需要懂技术的个人网站，乃至发展成论坛、博客和微博等，普通老百姓想要在网上发出自己的声音，已经不用逾越一定的经济和技术门槛，从而也更便于企业利用网络进行公共关系，以微博尤为简便。那么，什么是微博公关管理呢？那就是组织以互联网手段之一的微博为手段，针对网络公众进行的主体是企业，传播媒体主要是指微博，客体是网络公众，其目的是树立、维护和改善企业形象，塑造和提升企业品牌知名度，以获得更多商机及群众基础。其中，微博公关的主体，企业主体是微博公关主体的重要组成部分，但却不是唯一主体，包括政府等各种社会组织以及个人，统称为网络化的社会组织。而企业微博公关是现代企业网络公关发展的新趋势。微博公关的媒介是微博，从技术角度来看，微博传播公共关系的途径比较单一，因此，微博公关的媒介只包括计算机网络，也包括手机网络。微博公关的客体是网络公众，首先只有注册微博的网络用户也有可能成为网络公关的对象。公关对象具有针对性的特征，同样网络公关也不例外。网络公关的客体就是已注册微博、经常浏览微博的、与网络组织有实际或潜在利害关系或相互影响的个人或群体的总和。2、初探企业利用新浪微博进行公共关系的优势及运用2.1新浪微博——国内最重要，最主流，最具人气，当前最火爆的微博产品HYPERLINK"http://m328.mail.qq.com/cgi-bin/mail_spam?action=check_link&spam=0&sid=8_P4t56ysn6vChJf&url=http%3A%2F%2Fbaike.baidu.com%2Fview%2F2410.htm&mailid=ZL0515-DR2Cw%7EoJ8j7xSVEcTcgqU15"\t"_blank"新浪微博于二零零九年八月十四日开始HYPERLINK"http://m328.mail.qq.com/cgi-bin/mail_spam?action=check_link&spam=0&sid=8_P4t56ysn6vChJf&url=http%3A%2F%2Fbaike.baidu.com%2Fview%2F42392.htm&mailid=ZL0515-DR2Cw%7EoJ8j7xSVEcTcgqU15"\t"_blank"内测，时至今日，新浪微博是在全球使用最多的微博客的两家提供商之一，另一家则是外国的Twitter。它的诞生借鉴了不少中外社交网络，开发出多种功能于一身：发布功能、转发功能、关注功能、评论功能、搜索功能、私信功能。它在为大众打造一个集最广泛的娱乐资讯、记录网民现实生活的点点滴滴、分享发现人们身边的趣闻轶事，以一句“HYPERLINK"http://m328.mail.qq.com/cgi-bin/mail_spam?action=check_link&spam=0&sid=8_P4t56ysn6vChJf&url=http%3A%2F%2Fwww.baidu.com%2Fadrc.php%3F