00.031.561客户经理工作流程一、意向客户需求分析电话交流分析网上问卷分析（创意简报）需求分析、业务引导二、业务接触（第一次）公司业务介绍：5项公司情况介绍：PPT需求分析、业务引导（录音、记录）制作流程介绍收集项目资料下一步工作事项安排确认下一步时间节点确认三、前期方案工作会议纪要整理，给客户服务合作意向书项目资料整理项目工作会议（客户经理、策划、文案）搜集资料、方案撰写（创意会3次，可与客户交流）主管、客户经理方案确认六、拍摄前的准备工作项目工作会议解说稿、分镜脚本讨论前期拍摄准备资料准备动画包装分工成品设计分工场地勘查、制片准备拍摄工作会议人员、场地、器材、日程分镜、拍摄、导演脚本需要客户准备、配合的工作，发书面文件落实五、业务工作推进会议纪要整理，给客户项目工作会议（排除障碍点）预算方案提交、确认（主管审核确认）合同、日程提交、确认（主管审核确认）意见反馈、方案讨论（录音、记录）项目预付款解说稿（方案）签字确认分镜脚本签字确认四、业务接触（第二次）提案演示准备（场地、器材、人员、文件）工作进展回顾方案讲解，需求引导意见反馈、方案讨论（录音、记录）落实方案的框架落实解说稿提纲和内容提要强化制作流程收集项目资料下一步工作安排确认下一步时间节点确认九、后期制作关键点监控非线剪辑小样动画包装小样配音、配乐小样预算、选择、价格、是否监听成品设计小样制作进程与客户沟通内部审片八、业务工作推进项目工作会议项目总结分工确认（工作流）（机房、技术、审片、动画）日程确认（工作流）项目收款七、前期拍摄人员、场地、器材、日程等工作准备、确认、执行客户经理协调客户关系制片人统筹拍摄工作拍摄前器材检验（镜头、格式、效果监视）拍摄间隙质量效果检验（视频、音频、效果审核）场记、拍摄成品保管业务工作推进项目工作会议（排除障碍点）预算方案提交、确认（主管审核确认）合同提交、确认（主管审核确认）意见反馈、方案讨论（录音、记录）解说稿（方案）签字确认十、小样审片审片准备（作品、环境、设备、人员）审片引导（需求及制作过程回顾）意见反馈、修改方案讨论确定（录音、记录）提交带LOGO小样项目收款、费用变更（排除障碍点）十二、成品交付成品交付项目收款费用分配项目总结供应商评价项目资料整理项目资料备份十一、修改及调整会议纪要整理，给客户项目工作会议项目总结分工确认（工作流）（机房、技术、审片、动画）日程确认（工作流）关键点监控（剪辑、动画、配音、配乐、成品设计）内部审片