质检报告一、营业部1、服务（1）一更服务员未按要求统一服装，三人穿长袖，两人穿短袖。（2）迎宾主动服务意识不足，郭主管已现场纠正。（3）二楼最里面淋浴区内香皂盒内无香皂，经查找在垃圾桶内发现香皂。（4）淋浴区有一沐浴露指示牌空白面在外（5）最里面淋浴区地面水较多整改意见：二楼水区，加强巡视，及时发现问题并弥补。2、卫生（1）一更到二更拐弯处空调扇叶上死灰较多。（2）一更门口面盆内有烟灰。建议此处摆放烟灰缸。（3）二楼水区卫生间里面的三角小屋内比较凌乱，有异味，地上烟头较多，并有一个坐浴凳。（4）更衣柜电子锁上浮灰较多整改意见：各岗沟通到位，提升工作速度、质量；各区域卫生整改3、PA（1）大厅专门东侧玻璃上有白色涂料，已现场清除。（2）四楼卫生间门后把手上挂有黑色垃圾袋4、工程：四楼卫生间水池旁墙角处有4快瓷砖请尽快搬走。5、安保（1）出租车指示灯箱，底座不够稳定，为防风大时损坏，请固定好底座。二、技师部1、三楼少数男技师站姿不标准，双手抱于胸前且靠在柱子上。2、部分新技师没有笑脸牌，建议尽快申购。3、四楼大技师房洗漱间内较脏，面盆内垃圾及烟头较多。整改意见：加强技师日常行为规范的管理整改回复：2012-10-14