12零售与医院推广的区别?45了解消费者的心理与行为了解消费者的心理与行为910111213人际影响力喜好原则的应用演练情景演练：2.尝试相互赞美情景演练：3.门店提出要返利，但没有此政策，你会如何沟通？4.假设你最喜爱的明星是吴彦祖？假设店员当着你的面批评他情景演练：换一种说法。5.我不同意你的说法。6.你做得真差！7.下次不要让我见到你迟到！8.你们最近的销量好差啊！9.我早就知道了！积极阳光真诚YOU-attitude挖空心思，拉近距离互惠原则的应用承诺与一致原则的应用情景演练迟点安排培训给你。下次跟你约谈从众原则的应用权威原则的应用短缺原则的应用了解消费者行为风格黄色象限人的沟通特点红色象限人的沟通特点蓝色象限人的沟通特点绿色象限人的沟通特点情景演练判断彼此类型专业销售诱导术销售心理诱导术吸引进入，建立信任探寻需求，推荐产品化解异议，适时成交40陈列与理货42陈列的目的4445464748495051525354问题56问题问题：排列5960中间＞右边＞左边中间＞下边＞上边整齐＞凌乱大＞小眼最容易看到，手最容易拿到问题：指出错误产品陈列标准陈列标准产品陈列案例示范66POP类型POP陈列案例示范72737475安全库存标准