下面我们来分析下广大消费者的购物心理。俗话说的好，男人的审美是条线，过线即是美；女人的审美是个点，到点才是美。首先我们来分析女性的购物心理特征：挑剔。女性消费者对商品外观、形状、服务的细节等都是体之入微，只要有任何一项不合心意，即会打消购物念头。冲动。商品属性所带来的美感、质感或氛围渲染，都可令其冲动买单。细腻。女人是水做的，心思细腻，追求完美。敏感。女人是感性动物，但凡别人说一个不是，也不会购买。从众。人有我无对女人来讲是致命的，越是亲近的人，其衣着品味，时尚价值，也是一般无二。谨慎。女人对花钱没有太大概念，却对商品的选择甚是谨慎，不愿有任何风险。爱占便宜。优惠券、促销活动就是专门为女人们设计的。注重体验。注重商品作用于本身的结果，因此，主播说得好，不如替女性用户试穿、试用效果更好。而男性消费者的购物心理特征如下：够快。对于男人来讲，购物往往都是目的性很强，挑选时间短，判断力强，决策能力强。价格合理。不能最低价，不要最高价，哪怕商品图片再精美。理性。男人更注重商品本身的使用价值，如性能、功能、售后等因素，客观，准确，不拖泥带水。注重过程。如果主播将商品价值提升到精神层面，赋予商品主播的个人见解、认知，男人为商品买单的几率将大大提升。以上是分析的男女消费者的不同购物心理特征，这些是与生俱来的，那么他们在购物过程中的表现形式以及心理又是怎样的呢。观望。观看直播。浏览平台自己的需求或者感兴趣的商品。主播的直播内容感兴趣继续观望，观看直播参与直播互动查看商品详情他人评价与提问作参考希望主播试行或代体验想象联想自己拥有、使用时的情景，满足了什么心理，解决了什么难题。欲望产生购买欲望。比较有无其他主播同类商品。多方比较，权衡利弊。犹豫不决，无法定夺。信心信心来源：1）主播态度（主要）商品详情（主要）他人意见（次要）接受相信主播肯定商品下单支付满足购物的愉悦得到商品的成绩感使用/体验商品后的满足感感谢主播，成为粉丝二次购买/推荐好友主播需要做的是了解消费者购物中的心理特征，在直播过程中，依照消费者的表现而采用不同促单手段。