适合管理者的5本非商业书籍本文作者为英国《金融时报》专栏作家迈克尔斯卡平克又到了新旧更替时节，我常常在这时清理没读过和没读完的商业类书籍。这些年有人给我们送来了几十本商业类书籍供我们品评，然而我只读完了其中很少一部分。但克莱顿克里斯坦森(ClaytonChristensen)的《创新者的窘境》(TheInnovatorsDilemma)一直伴随着我。而我正在阅读的扬哈根(JanHagen)的《直面错误：航空业处理错误的经验教训》(ConfrontingMistakes:LessonsfromtheAviationIndustrywhenDealingwithError)也可能享受同样待遇。至于许多其他管理类书籍，要么感情色彩太过强烈缺乏韵味，要么受当下流行观念影响太大，无法经受住时间的考验。我认为，对商业人士最有益的书籍是那些与商业无关的书籍。其中的佼佼者至少能够为管理提供一个方面的重大启迪。对此，也许你拥有自己的最佳书单，以下则是我的书单：●欧内斯特高尔斯爵士(SirErnestGowers)的《简明写作技巧大全》(TheCompletePlainWords)。2014年，这本有关如何将思想尽可能准确地从一个头脑传递到另一个头脑中的指南将迎来出版60周年纪念日。不过它目前仍在发行。作为一本关于准确沟通的指南，它可能无出其右了。在这本书中，欧内斯特爵士表示，写作的目的是以你期望的方式影响人们。他表示：一个明智的做法是，在还没确定想说什么之前，不要动笔开始写作。这一点听起来非常基本，然而最基本的事实往往是最容易被忽略的。●托马斯库恩(ThomasKuhn)的《科学革命的结构》(TheStructureofScientificRevolutions)。这本书解释了科学家建立范式(指解释世界的理论体系)的过程。当异常现象出现时，相信范式的人们要么试图忽略这些现象，要么通过解释它们来使之显得不异常。最后，如果出现了足够多的异常现象，与之前范式相竞争的范式就会吸引足够多的支持者，从而取代前者。在商业领域则不是这样。如果说有什么类似之处的话，那就是人们对于最新的流行观点过于轻信。不过，库恩的书有助于解释人们做事方式的强烈惯性。至于如何说服他们，则可以从我介绍的下一本书里学到。●纳尔逊曼德拉(NelsonMandela)的《漫漫自由路》(LongWalktoFreedom)。曼德拉逝世没多久，我就收到了许多电子邮件：关于从这位南非已故总统身上能学到什么领导力方面的经验教训，我对这位或那位商界专家的看法是否感兴趣?不，不感兴趣。任何经理人都不是曼德拉本人。就算曼德拉也并不总是曼德拉。他也得忍受部长们的腐败和无能。在极少数情形中，他也曾作出过愚蠢的举动比如他曾提议将选举年龄降至14岁。从曼德拉身上，经理人能学到的是，要让人们听从你，办法就是把他们对你说过的话详尽而诚恳地告诉他们。如果人们感觉你始终在倾听他们，并且在认真对待他们的观点，他们更有可能同意做些不同的事。而如果两个党派间也相互采取同样的策略，他们就有极大的可能性达成双方都满意的协议。当曼德拉出狱会见弗雷德里克威廉德克勒克(FWdeKlerk)时，他祝贺后者当选南非总统。曼德拉写道：从一开始，我就注意到德克勒克乐于倾听我要说的话。这是一种全新的体验。●洛基科尔布(RockyKolb)的《天空的盲目观察者》(BlindWatchersoftheSky)。这不仅仅是一本有关我们如何建立对宇宙理解的精彩至极的历史书。它还展示出部分天文学方面的先锋人物有多么古怪。比如第谷布拉赫(TychoBrahe)在与一位表弟的决斗中失去了他的鼻子，决斗的原因据说是他们在争谁是更好的数学家。而约翰尼斯开普勒(JohannesKepler)则称自己会冲着有不良行为的人们咆哮，而且像狗一样害怕洗澡。作为经理人，你需要忍受偶尔出现的怪人，并保护他们不受人力资源部门的伤害。他们也许会很烦人，但是他们会时不时说出其他人不敢说出的真理。●维克多弗兰克尔(ViktorFrankl)的《活出生命的意义》(MansSearchforMeaning)。对于这本充满了智慧的书，所有我推荐过的人都予以盛赞，并且也为他们的家人和朋友购买了此书。弗兰克尔是一名维也纳临床心理学家，他还是一名奥斯维辛集中营(Auschwitz)的幸存者。他在这本书里告诉我们，人即使在最无望的境地下也能找到生存意义。你应该具有从工作中找到意义的能力。而作为经理人，你的核心角色是帮助为你工作的人们找到他们工作的意义。这种意义可以是让世界更美好，也可以是赚足够多的钱以便扶助他人。弗兰克尔表示，每个人都必须找到自己的人生意义。然而，如果工作不能带来意义，他的意思很明显你就该在可能的情况下转身