2012年注册会计师全国统一考试·专业阶段·公司战略与风险管理（B卷）一、单项选择题1.甲公司是一家内河航运公司，原主要经营水路客货运输业务。为抓住沿岸经济规模扩张和市场领域开放竞争的机遇，公司决定将水路客货运输业务上市筹集的资本金，主要投向已经涉及的物流、仓储、码头、旅游、宾馆、餐厅、航道工程、船舶修造、水难救生等多个业务领域。通过采取兼并收购、战略联盟和内部开发的方式，实现一体化和多元化成长战略，形成规模，建树品牌。为使公司成长战略得以协调实施，公司原有组织结构应当调整为（）。A.区域事业部结构B.产品/品牌事业部结构C.客户细分/市场细分事业部结构D.M型企业组织结构（多部门结构）【答案】D【考点】组织结构的构成要素【解析】M型企业组织结构适合于具有多个产品线的企业。该公司通过采取兼并等方式实现了一体化和多元化的成长。所以适合采用M型组织结构。【说明】本题与A卷单选题第24题完全相同。2.甲企业是一家处于成长期的健身公司，地处高校密集的大学城。公司实行会员制，顾客主要通过电话和网络预约方式来门店进行健身。甲企业决定采用平衡计分卡进行绩效管理，从顾客的角度考虑，其平衡计分卡的内容包括（）。A.顾客订单的增加B.顾客续卡率C.健身器材的维护D.主要员工保留率【答案】B【考点】战略控制方法【解析】从顾客角度进行分析，选项C、D显然不正确；根据甲企业特点进行分析，显然顾客续卡率更符合题意，所以选项B正确。3.甲公司在内部控制自评中发现，多项业务流程和控制手段存在缺陷或风险隐患。有些属于设计缺陷，有些属于运行缺陷。下面所列情况中，属于运行缺陷的是（）。A.规定更换库房保管员时要盘点核实库存，但没有规定要交接双方一同进行B.规定使用清澈的酒精溶液清洗容器，但未提供酒精溶液清澈的判断标准C.规定要对大宗物料供应商实地考察，但对必须考察生产现场则缺少核实办法D.规定审核研发产品的技术先进性，但研发人员并不提供技术先进性的证据及证明【答案】D【考点】内部控制缺陷的认定【解析】选项A、B、C属于设计缺陷，选项D属于运行缺陷。4.某旅行社在对旅游市场做出深入分析之后，决定把提供短途、收费较低的旅游服务作为主要业务。旅行社做出这一决定是基于对旅游市场的（）。A.应用细分B.购买特性细分C.生活形态细分D.价值细分【答案】A【考点】市场需求分析【解析】决定把提供短途、收费较低的旅游服务作为主要业务，这属于根据服务层面来划分市场，所以属于应用细分。5.下列各项中，不属于操作风险产生原因的是（）。A.缺乏计划与控制B.员工缺少应有的培训C.管理层或员工缺乏职业道德或存在舞弊意识D.过于依赖外包商，对于外包的产品或服务没有履行必要的检查【答案】A【考点】企业面对的风险种类【解析】操作风险的原因包括员工、技术、舞弊、外部依赖、过程/程序和外包。选项A属于操作风险的源头（该内容2013年已删除），所以选项A错误。【说明】本题与A卷单选题第2题完全相同。6.信息系统的控制可以分为一般控制和应用控制。下列各项中，属于应用控制的是（）。A.财务部门在使用网上银行支付供应商货款之前，核对发票、验收单、入库单、审核批准等文件B.企业在数据传输之前把数据转化为非可读格式，在传输后通过特定的解密接收器重新转换、读取C.会计人员在使用财务软件录入会计分录时，不平衡的分录不能被保存D.根据管理层的要求，IT部门设置了访问控制列表，对员工可以登录的网站设定了限制【答案】C【考点】信息战略【解析】过程控制，最常见的控制是交易记录、分批平衡和总量控制系统，所以选项C属于过程控制，即应用控制。【说明】本题与A卷单选题第20题完全相同。7.下列各项中，不属于常见的内部控制活动是（）。A.预算控制B.会计系统控制C.营运分析控制D.财务决算控制【答案】D【考点】控制活动【解析】常见的内部控制活动有：不相容职务分离控制、授权审批控制、会计系统控制、调节和复核、财产保护控制、预算控制、运营分析控制、绩效考评控制。选项D不属于常见的内部控制活动。【说明】本题与A卷单选题第22题完全相同。8.迅驰电梯公司是世界上最大的电梯、自动扶梯和自动走道的制造、安装和服务公司。2003年公司总裁鲍博在主持公司年度会议时，为迅驰电梯公司提出了一个愿景：超越自己，在提供卓越服务方面成为世界范围内所有公司——不仅仅是电梯公司——公认的领袖。为了追求服务卓越，迅驰电梯公司未来的参照标准是像UPS这样具有类似核心业务的公司。从基准分析方法判断，鲍博的观点是基于（）。A.竞争性基准B.过程或活动基准C.一般基准D.顾客基准【答案】B【考点】企业资源与能力的分析【解析】过程或活动基准