如果您无法下载资料,请参考说明:
1、部分资料下载需要金币,请确保您的账户上有足够的金币
2、已购买过的文档,再次下载不重复扣费
3、资料包下载后请先用软件解压,在使用对应软件打开
“涟漪效应”的威力为什么“口碑广告”如此有效Customerservice口碑广告——吸引消费者的最好方式好事出门坏事传千里坏消息:一般的公司每年会流失10%~30%的客户——主要是因为服务不好.好消息:启动有效的客户保留计划的公司,其利润可能增长25%~100%.客户流失的成本不算不知道,一算吓一跳这下问题就大了“以新换旧”的代价残酷的现实流失客户就是丢掉饭碗追求卓越,成功会在不经意间追上你“涟漪效应”的威力