餐饮规章制度目录 餐饮规章制度管理制度(十五篇).docx
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餐饮规章制度目录餐饮规章制度管理制度(十五篇)范文为教学中作为模范的文章,也常常用来指写作的模板。常常用于文秘写作的参考,也可以作为演讲材料编写前的参考。写范文的时候需要注意什么呢?有哪些格式需要注意呢?下面我给大家整理了一些优秀范文,希望能够帮助到大家,我们一起来看一看吧。餐饮规章制度目录餐饮规章制度管理制度篇一(一)组织机构图(一)餐厅部经理1、执行总经理的工作指令,并向其负责报告工作。2、全面负责各餐厅的经营管理工作,保证餐厅经营业务的正常进行,负责掌握酒水毛利率,坚持酒水毛利日清日结。3、坚持让客人完全满意的服务宗旨,合理组织人力,实行规范服务,保持优质服务水平并深入开展学先进找差距活动。4、负责餐厅工作人员的岗位业务培训,不断提高全员业务素质。5、参与餐厅的改造和更新装修工作,负责餐厅设备财产管理、预算管理和费用管理,严格控制物料消耗和成本费用。6、建立良好的协作关系,与酒店各部门的联系,协调进行工作,并以市场为导向,做好市场调查分析,不断提出餐厅促销措施。7、坚持服务现场的管理,检查和督导员工严格按照餐厅服务规程和质量要求做好各项工作,确保安全、优质、高效。8、认真做好思想政治工作,关心员工生活,抓好班组文明建设。(二)中餐厅领班1、执行部经理的工作指令,向其负责和报告工作。2、负责餐厅工作人员调配、班次安排和员工的考勤、考核,保证在规定的营业时间内,各服务点上都有岗、有人、有服务。3、按照餐厅服务规程和质量要求,负责餐厅的管理工作,并与厨房保持密切联系,协调工作。4、掌握市场信息,了解客情和客人需求变化,做好业务资料的收集和积累工作,并及时反馈给厨房和有关领导。5、了解掌握厨房货源情况及供餐菜单,组织和布置餐厅服务员积极做好各种菜点和酒水的推销工作。6、负责餐厅费用控制和财产、设备和物料用品的管理,做好财产物料三级帐和物料用品的领用、保管及耗用报损工作。7、保持餐厅设备设施整洁、完好、有效,及时报修和提出更新添置意见。8、负责处理客人对餐厅服务工作的意见、建议和投诉,认真改进工作。9、坚持让客人完全满意的服务宗旨,加强服务现场管理,检查和督导餐厅员工严格执行服务规程。做好餐前准备、餐间服务和餐后结束工作,并抓好员工的岗位业务培训。10、掌握和了解员工思想状况,做好思想政治工作,抓好班组文明建设。(三)中餐厅迎宾员1、服从领班的工作安排。掌握和了解每天宴席预订、客人用餐和餐桌安排及当日特色菜点情况。2、认真按照领位服务工作规程和质量要求,迎送接待进餐客人。3、礼貌迎客,根据餐桌安排和空位情况,引领客人到适当的座位上,并礼貌地将值台服务员介绍给客人。4、微笑送别客人,征求客人意见,与客人道别。5、参加餐厅开餐前的准备和餐后结束工作。(四)中餐厅服务员1、服从领班的'工作安排。按照餐厅服务工作规程和质量要求,做好餐前准备、餐间服务和餐后结束工作。2、了解每天宴席预订、客人用餐和餐桌安排情况,准确、周到地进行服务。3、掌握供餐菜单变化和厨房货源情况,主动介绍和推销各种菜肴和酒水。4、保持餐厅环境整洁,确保餐具、布件清洁完好,备齐各种物料用具。5、爱护餐厅设备财产和餐具物料,做好清洁保养工作。(五)中餐厅传菜员1、服从领班的工作安排。按照餐厅服务工作规程和质量要求,做好走菜服务工作。2、参加餐厅开餐前的准备工作,做好餐厅环境和连厨房通道的清洁工作,准备好传菜用具和各种调料。3、开餐期间主要负责点菜单和菜点的传递和输运工作,做到熟记餐桌台号,传递点菜单迅速,按客人要求掌握出菜次序和速度,准确无误上菜,走菜稳健。4、及时清理和撤换餐具、酒水,做到轻拿轻放。5、每餐结束后,参加餐厅的整理、清扫工作。(六)酒水员1、服从管理员的工作安排。按照酒水工作规程和质量要求,做好酒水的领货、发放,以及储存等各项具体工作。2、酒水进出时负责填写和核实凭证,核准数量,保证手续完备。3、负责定期清点储存量,确保数量准确,符合储存要求。4、做好空废瓶罐的回收工作,减少浪费。5、保持酒水部周围环境及仓库的干净整洁,注意温度和通风。餐饮规章制度目录餐饮规章制度管理制度篇二我单位建立食品经营过程与控制制度,对经营过程中各关键环节(食品原料采购、运输、验收、贮存、加工过程、销售等)进行全程控制,按照原料进入、原料处理、加工制作、成品供应的顺序合理布局,并防止食品在存放、操作中产生交叉污染,确保食品安全。建立食品采购管理制度。包括供货商的选择和评价、采购流程、食品验收标准等内容。设立食品采购质量控制部门,对供应商的合法资质、生产能力、加工条件、卫生状况、质量管理水平、信用资质等进行评价,并建立合格供货商档案。建立食品运输管理制度。明确送货人员在食品运输过程