（一）应变能力（两难型）例：你的亲友为一名违反政策规定的当事者说情，让你左右为难，你怎么办？答题思路：三步曲（不偏激+轻重缓紧）参考答案：1、在工作中难免会遇到这种情况，关键是看我们怎么正确应对，我的原则是在任何条件下，都要坚持原则不动摇，这是公务员的职业道德底线，同时把做好思想政治工作和坚持原则结合起来。2、我会热情接待亲友，如果反映的情况符合政策，我会按规定、程序及时办理；如果不符合政策，我会耐心做好宣传思想工作,并晓之以理、动之以情，争取亲友对自己依法行政的理解、支持。3、如果二者发生冲突，原则重于亲情、制度高于友情、规定大于私情，不以权谋私，做一名组织放心、领导信任、群众满意的公务员作业：1.你在依法行政中，收到一封恐吓信，你怎么办？2.工作学习发生矛盾，你怎么办？提示：（1）、两不误、两促进。（2）、解决处理二者矛盾方法（3）、二者发生冲突，工作为重。3.工作和家务发生矛盾，你怎么办？4.你到机场去接你的亲友，途中领导打电话给你叫回单位有事，你对此，你怎么处理？5.二位上司有矛盾分别向你诉说，对此你怎么办？答案提示：破题+坚持三个原则树立一个观点类似题：你参加工作不久，发现二位主要领导矛盾突出，并分别得到部分老同志的支持，暗中形成两派，有的老同事暗示你要支持谁反对谁，你怎么想？又怎么办？6.你主持一次会议，两位同志争论不休，并得到部分同事的支持，使会议陷入僵局，你怎么办？7.你负责单位考勤，近来单位主要领导经常迟到、早退，对此，你怎么办？提示：原则性和灵活性；工作态度和工作艺术问题8.领导指派你负责一项调研，由一位老同志配合你，假如这位老同志资格比你老，性格又怪，极不好相处合作，你怎么办？（二）应急能力例：一次你购买水果去看望同事，同事和你的局长是邻居，恰好局长夫人误认为你是看局长，对此，你怎么办？答题思路：原则性和灵活性+轻重缓急原则提示：夫人的面子大于小礼品例：在一次招商引资的签约现场会上，正要和外商签合同时，领导要你拿出准备好的合同时却怎么也找不到了，你怎么办？参考答案：1,如果我遇到这种情况,一定要冷静,不能急臊.立即判明原因,巧妙应对,保证签约正常进行2,一时找不到合同,可能有二种情况,一是合同已经带到现场,因忙中出错,没找到,在生活中我们有时也出现背着娃娃找娃娃的现象.二是忘掉在办公室了.如果是第一种情况,找到后给上司.双方正式签约.如果是第二种情况,那么立即悄悄告诉上司,可以进一步谈谈有关下一步合作的细节问题.使谈判顺利进行.利用这个时间,借上洗手间,打电话给同事火速把合同送来.巧妙应对,保证合同顺利签约3,事后反思,吸取教训.....4,不因此而影响了……。比如马上开会了，但是开会的演讲稿不见了，问你如何处理2、你现在是单位人事处一名工作人员，现在有三件事由你来处理，必须今天都做完：A。你单位今年招录的公务员笔试成绩已经出来了，现在要拟一份面试名单，并准备相关事项。B。电话通知面试考生，可有的联系不上。C。带一位老干部去体检。3、早上8点时，你正在为第二天的会议起草一份发言稿，写这份稿件大约需要6个小时；你突然接到一个电话，你的一个朋友重病住院，需要5000元钱交住院押金，你有能力帮他筹到这笔钱，但做这件事约需要两个小时（借钱、或取钱及送钱）。这笔钱需要在下午3点钟之前送到；刚放下电话，领导又交给你一个任务，有一外地的同志将来你处办事，领导派你去火车站接一下，火车到站的时间在上午11点钟，去车站来回约需要1个小时。你打算如何办这几件事?4、出租车，正在拉着一位伤员赶往医院，闯红灯，被罚款，谈下看法。5.据反映你笔试有作弊行为，你该怎么办？6.我们认为你的专业似乎不适合职位要求，你怎么想？7.听说你参加面试前到处跑关系、走后门是吗？