人力资源管理师培训开发复习资料一一一、一、、、培训需求调查培训需求调查1、、、确定培训需求流程图开始培训需求调查培训需求分析组织分析工作分析人员分析企业企业关键工作现存员工职业战略资源事件职位问题绩效发展分析分析分析分析分析分析分析HR制定确定明确分析反馈确定年度HR事件工作问题原因重点发展培训影响职责原因培养规划计划对象汇总排序、确定培训需求结束分享中人网·共建中人网2、、、调查方法对比表调查方法简单说明优点确定访谈法1.确定访谈对象和人数1.方法灵活1.信息的主观性强,按访谈提纲进行,注意访谈2.信息直接且处理难度较大.的气氛调节和过程控制3.易得到支持和2.需要高水平的访谈员配合问卷调查1.了解事项并将相应事项1、费用低1、持续时间长转化成问题2、可大规模开展2、回收率不能得到保障2.设计问卷3、信息比较齐全3、某些开放性问题得不3.在小范围内试答、修改到回答4.发放问卷实施调查5.回收并进行分析观察法在非正式情况下，观察技术可以得到有关工作1、观察结果只是表面现的操作和工作的开展情况环境的信息以及关象键性任务的完成情2、需要高水平的观察员况信息3、可能会影响观察对象的行为方式小组讨论选择有代表性的小组成员，全面分析，有利于1、持续时间长注意讨论气氛调节和过程发现具体问题及解2、讨论小组需要较好地控制决办法组织和协调分享中人网·共建中人网3、、、培训需求调查问卷样本为了更好地提升公司员工的职业技能，计划近期对部分岗位开展培训，请您根据实际情况填写此项调查问卷，感谢您的配合！一、基本情况姓名性别年龄部门职务入职时间时间学校名称专业学历教育背景培训时间培训机构培训内容所获证书培训经历二、对以往培训的感知（可复选）1、以往培训形□课堂讲授式□小组讨论式□角色扮演式□游戏训练□案例式分析2、以往参加的培□自己要求□领导指派□企业要求□自费学习训3、以往培训是否□是□否□偶尔针对个人做过培训需求征询4、培训后技能、□明显提升□稍有提升□基本无效□不了解绩效提升是否明显分享中人网·共建中人网5、以往的培训是□是□否否与个人的绩效考核相联系6、目前工作中遇到的困难与挑战（与职务要求相比，您还欠缺哪方面的知识与技能，需要借助哪些培训来提高自己）7、职业生涯规划（目标可以是掌握某种技能、承担某种责任、担任某种职务、达以多少年收入等）近期目标：中期目标：长期目标：三、您对哪种培训方式感兴趣内部□课堂讲授□小姐讨论□案例分析□角色扮演□会议□其他培训外部□去同行单位交流□院校全□全脱产□其他培训四、对未来培训的建议和想法（请在方柜内真写数字1～7以表示您的选择顺序）1、您最喜欢、最有效、最理想的培训□课堂讲授□小组讨论式□角色扮演式□方式排序是头脑风暴□户外拓展训练□案例分析□游戏训练2、最能接受的培训时间排序是□上班时间□休息日□下班后□无所谓3、最想要接受的培训课题排序为□专业技术知识□沟通技巧□销售技巧□管理技能4、合适的培训频率是□每月一次□每两月一次□每季度一次□每半年一次5、没有列出，但有必要写明的内容6、目前您急需参加的其他培训（如学历教育、计算机技能、英语技能、驾驶等，至少列分享中人网·共建中人网出两项）：7、迫切希望提高的技能和掌握的知识（至少列出两项）：注：请填写以上信息并在月日之前，以部门为单位交到人力资源部，以便安排年培训计划。4、、、中层管理人员技能培训要求分析报告一、培训需求分析实施背景某年某月，企业对中层管理人员进行年度培训需求调查，了解到企业现任的中层管理人员大部分在现任的管理岗位上任职时间较短，并大多是从基层管理职位或各部门的业务骨干中提拔上来的。企业通过需求调查分析，把管理技能的提升列为中层管理人员需要培训的重点内容之一。二、调查对象企业各职能部门主要负责人（共计40人）。三、调查方式及主要内容1、调查方式：访谈、问卷调查（1）访谈由人力资源部经理作为培训需求分析的主要负责人，同企业各职能部门负责人（共计40人）分别进行面谈，并与企业部分高层分别就这40人的工作表现进行沟通。（2）问卷调查问卷调查共发出40份，回收有效问卷35份。2、调查的主要内容及其分析（1）岗位任职时间从表1-12可以看出，