远程拨号－客户端操作傻瓜指导书内部公开CREATEDATE\@"yyyy-MM-dd"\*MERGEFORMAT2006-09-29华为机密，未经许可不得扩散第页,共NUMPAGES\*Arabic\*MERGEFORMAT10页目录TOC\o"1-2"\h\z\uHYPERLINK\l"_Toc147300055"1远程拨号的客户端设置PAGEREF_Toc147300055\h1HYPERLINK\l"_Toc147300056"2正常的拨号过程PAGEREF_Toc147300056\h8HYPERLINK\l"_Toc147300057"3拨号过程中的常见问题PAGEREF_Toc147300057\h9HYPERLINK\l"_Toc147300058"3.1拨号中遇到分机号码怎么办PAGEREF_Toc147300058\h9HYPERLINK\l"_Toc147300059"3.2没有Modem拨号音PAGEREF_Toc147300059\h9HYPERLINK\l"_Toc147300060"3.3拨号登录时用户名密码错误PAGEREF_Toc147300060\h9HYPERLINK\l"_Toc147300061"3.4刚刚拨号上去就断掉PAGEREF_Toc147300061\h9HYPERLINK\l"_Toc147300062"3.5拨号上去后不能登录网元，ping不同网元IP地址PAGEREF_Toc147300062\h10HYPERLINK\l"_Toc147300063"3.6能ping通网元地址，但无法登录PAGEREF_Toc147300063\h10远程拨号的客户端设置这里仅介绍WinXp系统下的远程拨号客户端设置。进入控制面板-网络连接，点击左上角创建一个新的连接，如下：点击后弹出如下对话框，点击下一步：然后出现下面的对话框，选择连接到Internet(C)后点击下一步在接下来的对话框中选择手动设置我的连接(M)然后选择用拨号调制解调器连接(D)在下面的对话框中输入ISP的名字，因为只是给自己看，可以随便设定，这里的名字将成为新建连接后的图标名称，比如桌面上建立的快捷方式名称下面的电话号码是拨号服务器的电话号码，类似于MSX客户端安装过程中填写的局点IP等信息，可以在建立连接后设置。有一点需要注意，由于公司内网拨外网时要加拨0，所以这里是002087654321。下面可根据实际情况选择，意义不大（不过考虑到信息安全，可以选择只是我使用：）下面的信息可在设置连接后更改，需要局方提供拨号用户名及登录密码，按照目前的情况，很多局点都是使用dial/dial的用户名/密码按照下面，点击完成后，在桌面会生成一个同时弹出如下拨号对话框，如果之前设置密码，密码已经隐含，只需点击拨号即可，如果更改用户名、密码或电话号码，只需在该界面上直接更改正常的拨号过程如果顺利的话，拨号的过程大致如下：点击拨号后：然后屏幕右下角弹出已连接的提示，就可以打开MSX的客户端登录了。拨号过程中的常见问题拨号中遇到分机号码怎么办有的地方拨号需要通过总机转分机，如020-87654321-1234，这样我们在输入号码时连续输入0020876543211234是不对的，因为分机号码输入需要等语音提示（请拨分机号码）后才有效，而系统拨号时会将所有号码一口气拨完。解决办法是，在总机和分机号码时添加“,”，如002087654321,,,1234，这样拨号时系统会在总机号码拨后等待一段时间，具体时长依逗号个数而定，而逗号数量可根据实际时间间隔尝试设定。没有Modem拨号音也就是没有猫叫声，最常见的就是长时间的普通回铃音，直到超时拆线（更有甚者直接听到电脑中有人在喊：“喂？喂？”）。这是因为对端Modem没有设置好的原因。由于移动运营商的维护机房没有或只有一部维护用固话，正常情况下该电话不用来提供远程拨号服务，所以使用前需要打招呼，让前方设置好，否则就会听到有人接起来说话。如果我们笔记本的Modem是好的，没有拨号音的话基本可以断定是对端的服务器端设置问题。拨号登录时用户名密码错误检查无误后还是出现该错误，一般是前方工程师提供的用户名密码有误，有时移动客户因为萨班斯法案频于更改用户名密码，导致失效。可联系前方工程师或客户确认最新密码。刚刚拨号上去就断掉或者坚持了一分钟后断掉，反复试都是如此，问题也是处在服务器端。可联系前方工程师处理，最好让