中国国际百强旅行社国家特许经营出境旅游业务许可证号:L-FJ-CJ00005中国公民赴欧洲旅行须知尊敬的女士/先生:您好，首先感谢您参加我们的团队，也感谢您对我们工作的信任和支持！为了您的旅途顺利愉快，现将赴欧洲有关国家旅行的注意事项作简要介绍：一、出门在外－安全最重要1.人身安全：行走要注意交通安全，过马路请走人行横道，指示灯绿灯亮时才可通过；欧洲国家（除英国外）行人和车辆均为右侧行驶，与我国相同；有些城市（如阿姆斯特丹等）设有自行车道，行人不可站在或行走在自行车道上，否则一旦发生事故，责任须由行人自己承担；乘机、坐车、上船，请注意在扶梯、台阶处靠右侧站稳，以免扭伤和摔伤身体，并留出空间给着急的行人；晚上自由活动，要结伴而行，不要太晚回酒店；出去自由活动时要报告领队（或导游）并经领队（或导游）许可，不安全的场所不要去；出去要带好酒店卡片（上有酒店的名称、地址、电话）和紧急联系通讯录，以防不测。2.财物安全：在外活动时，个人的钱款和其它贵重物品要随身带好，不要放在旅游车内；坐飞机时不要将现金和其它贵重物品、护照登放在托运行李中；入住酒店亦应随身携带或存入酒店的免费保险箱内，出去时不要放在房间内；在餐厅、商场、酒店大堂、机场等公共场所要格外注意自己的财物和证件安全，团友要相互照看本团队友的行李物品，以防丢失、被窃、被抢。3.证件安全：护照是我们在国外唯一有效的身份证明，丢失护照将是最大的麻烦。一般团队客人的护照交由领队统一保存，但在出入各国移民局、过海关及乘飞机过程中，护照须由客人自行保管好。丢失护照将无法再随团继续旅行，而且还要另外付费到我国在当地的使领馆办理临时证件，自己买机票回国。4.在整个旅行中，请务必随身携带我公司发给您的行程表及紧急联系电话，万一发生迷路、与团队走散或其他紧急情况，可随时与我们公司或导游取得联系。如果发生行李或贵重物品损坏、丢失、被窃、被抢或人身伤害等事故，请立即与领队或导游联系，及时报损、报失或报警，以备向有关航空公司、酒店、保险公司索赔。二、货币知识－了解清楚对自己有利1.人民币在欧洲无法兑换，请准备所需的外币。我国海关规定每人每次因私出境可携带5000美元或相当于5000美元的其它外币。美元、英磅、欧元等在欧洲各国均可以自由兑换，若有在其中一国用剩的货币可直接兑换成另一国货币，不必再换成美金，兑换次数越多付出的手续费越多。团友也可以合在一起兑换，这样可少付手续费。2.人民币对欧洲主要货币汇率（2010年8月11日中国银行外汇牌价现钞卖出价）欧元：100欧元（EUR）=905元RMB；三、乘机须知－文明乘机利人利已1.按照国际惯例，即使是团队机票，办理登机手续时，航空公司也会按客人姓名的英文字母顺序发给登机牌，不会象国内航空公司按办理登机手续的先后发给登机牌。因此，如需调整座位，请在其他客人全部坐好后自行商量调换，切不可挡住通道，影响其他客人登机。2.飞机上用餐时请将座椅靠背调直，以免影响他人的用餐。如需谈话，请以对方能听清楚为宜，以免大声喧哗而影响他人休息。飞机颠簸时，要回到座位上坐好，系好安全带。3.飞机上的酒水、食物都是免费享用的，但要以适量为原则，更不能带走，需要服务时只要按下服务指示灯即可，不必大声呼唤。目前国际航班全程禁止吸烟。4.按国际惯例，搭乘国际航班的团队要求提前2～3小时到机场办理登机、托运手续。行李超过规定尺寸或重量的必须托运，超大、超重的行李要自己付费。经济舱的旅客可免费托运20公斤的行李，公务舱乘客可免费托运30公斤的行李，手提行李不能太多太大。所有的液态的物品必须密封后托运，不可以随身携带，所有锐器包括指甲刀等必须托运，否则会在过安检时被没收。5.根据2005年7月1日开始实施的航空口岸旅客书面申报制度，所有出境旅客都需要填写行李物品申报单。如果携带有摄影机、长镜头专业照像机、便携式手提电脑等海关规定需要申报的物品，请选择红色通道办理海关相关申报手续。出入中国边防检查口岸时，应按规定顺序排队接受边防检查人员的检查，切勿喧哗。四、入住酒店－明白了不尴尬1.欧洲的酒店由于环保的关系，有些酒店没有空调，并且一般不提供牙具和拖鞋，请您自备；欧洲国家电压大多为220伏，各国电源插座与国内不同，可在国内提前购买好欧式标准转换插头。有的客房备有吹风机、电热水杯。2.房间内一般没有热开水供应，可在用餐时多饮热水，但不要忘了对服务员说声"谢谢"或"THANKYOU"，也可自己携带小的电热水杯使用。3.在酒店内打电话、洗衣服、饮用房间冰箱或吧台饮料、酒水、食品，都需到酒店前台自行付款，此类费用未包含在团费里,请在退房前提前到酒店前台结帐。4.有的酒店设有收费电视“PAYTV”，使用前请了解清楚付费办法再使用。5.请爱护酒店设施