高效谈判技巧破冰：寻找一个他行为循环学习的精义光是吸收知识、资讯并不是学习，真正的学习必定是修正行为，也就是修行、修练之意。《第五项修练》生命在于行动行动是快乐的源泉我享受持续行动的快乐行动使我敏捷行动使我高效行动给我自由行动给我力量行动给我富足行动给我健康行动创造行动我是行动典范课程目的课程时间安排第一单元：谈判的信念与基本原则在外行人眼里,外交家是狡诈的,而明智的外交家懂得:他决不能愚弄对手。从长远来看,可靠和公平是一笔重要资产。------亨利.基辛格谈判的三个重要因素1．：对方对你及你的需求似乎总比你对他们知道的清楚。2．：对方并不了解你在公司受到压力。3.：对方所拥有的力量和权威似乎总是比你认为你所拥有的为高。谈判的三个重要步骤建立→控制→获得谈判高手应建立的三个态度：1.能与共存：人际取向与工作取向.2.勇于面对的精神：打球与工作.3.没有讨人喜欢的需求：超越Maslow社会需求.谈判高手应具备的三个信条1．谈判的过程是：贷款与加薪的心理。2．谈判的过程有：像下棋一样运用谈判策略。3.是最简单的开埸白：那不是拒绝，只是开埸白。谈判的基本原则1．原则:分析法律环境;寻求法律保护。2．原则:精诚所至,金石为开。3．原则:地位平等.协商所需,但非利益均分。4.原则:适当的妥协以寻求双方整体的利益。5.原则:双方虽不完全满意,但彼此均能接受。如何取得双赢1．清楚共同利益的障碍2．在既定策略中建立创造性3．换位思考4.扩大选择范围5.设计不同的解决方案6.找出彼此可接受的方案讨论:在谈判过程中,您如何处理条件差异?总结问题与答疑个人行动计划第二单元：谈判前的准备工作SWOT分析我们的优势是:1.2.3.4.5.6.7.8.SWOT分析我们的劣势是:1.2.3.4.5.6.任何一场成功的谈判,在整装出发前就决定了!------孙培俊如何制敌佔先1．谈判前的收集与管理。2．事先充分掌握规则。3．选择有利的谈判。4.做好与上的准备。5.合理安排谈判布局()。确立谈判目标须做到1．列出谈判目标。2．确定谈判目标。3．明确的谈判空间。4.确定每个谈判的目标。练习:列出你的谈判目标(具体的.抽象的)选择谈判时间须做到1．确定准备充分。2．判断谈判人员的身心状态。並应避免a.b.c.d.状况下谈判。3．保证有利的条件。4.避免己方的程度。进行自我评估须做到1．切忌鲁莽行事2．確认自己的需求3．认清自己的优势4.认清自己的劣势组建谈判小组须做到1．选择成员应考虑的四个原则。(...原则)2．恰当运用分工方式。a.性分工:做什么事?如何完成?b.性分工:主副谈?黑白脸?c.性分工:分配谈判任务与配合。3．要特别重视谈判成员的素养。讨论:主谈者应具备那些素养?总结问题与答疑个人行动计划第三单元：建立高效的人际沟通能力一个人想要成功!百分之十五依靠他的专业技能,但百分之八十五要依赖他待人外事的人际关系能力!------戴尔.卡内基·形象源自于:1.外在的印象.2.传达讯息的印象.3.他人眼中的印象.·剧院着火的故事·爆发户与绅士之别握手源自于野蛮人的示好动作握手的形式1.单手握：式的握手，用于初见面或交往不深者。2.手扣手：式的握手，用于朋友与同事之间，适时表达诚挚之意。3.双握式：式的握手，用于对长者或深厚情谊者。握手时的重点1.掌势应垂直或。2.时间应控制在秒种左右。3.握手力度应适中,约公斤。4.配合笑容与话术:;。5.握手时的主动时机掌握。6.切忌手棍式、指尖式、抻臂式的握手名片是你的。交换名片的顺序是与。交换名片时的重点:1.用双手或送出名片。2.用食指与捏住名片的角落。3.名片的字体朝向对方。4.配合脸部的笑容与话术:;。5.收取名片后的忌讳。1、专业的Approach.2、言语的运用.3、倾听的技巧4、眼神的交流5、真诚的赞美6、使对方感到尊重Approach的最佳话术1.；2.；3.；Opening的最佳话术1.；2.；3.；赞美的的最佳话术；；3.；EQ与人际关系EQ的三个等级:主宰自己,自我觉醒,管理情绪,自我激励体谅别人,了解他人情绪,换位思考与他人互动,处理关系,人际效率,受欢迎,领袖气质EQ=人际关系==！个人公关战略C=W全世界有％的人拥有95％以上的财富与权力更有％的人拥有50％以上的财