招聘信息招聘单位：环球龙途教育招聘岗位及要求：一、客服////行政类岗位介绍1、报名员岗位介绍（北京市各校区）1)服从主管的工作安排，按规定的程序向客户提供服务；2)为客户提供主动、热情、满意、周到的业务咨询服务；3)收集客户信息和用户意见，对公司形象提升提出参考意见；4)做好客户的接待和电话来访工作，及时转告客户信息，妥善处理；5)准确熟练地收点客户现金、支票，打印客户各项收费帐单，6)准确地为客户结账并根据客人的合理要求开具发票。2、教务岗位介绍（北京市各校区）1)全面负责班级日常教学服务等相关工作；2)负责本学区课程、教室的安排与协调，考务类及教务类工作；3)负责学员档案管理及讲义分发，负责学员听课证、调课单等相关资料的发放和管理；4)管理各类教务资料，并对资料进行分析、整理，对存在问题提出整改意见和建议；5)维护学员秩序，维护教学区域安全及卫生。3、稽查专员（青云当代大厦）1)制定教学区督查方案，编制教学区检查相关数据表；2)制定呼叫中心督查方案，编制检查相关数据表；3)根据教学区督查方案实施各项检查，对检查的情况进行记录和采证，公平、公正的评分，并汇总成周评、月评对内公布；4)根据呼叫中心督查方案实施各项检查，对检查的情况进行记录和采证，公平、公正的评分，并汇总成周评、月评对内公布；5)拟订或完善督查制度、督查流程、督查标准、督查结果处理等规定；6)保存和管理检查数据，并对检查数据进行分类整理。4、呼叫中心坐席（青云当代大厦）1)负责客户热线咨询、信息查询及疑难问题解答；2)按照项目和话术要求进行外呼，反馈客户意见和信息，提出合理化建议；3)协助客户进行信息登记及更新；4)接到疑难电话或投诉，应详细记录来电时间、内容和客户联系方式，明确答复时间并填写疑难问题反馈单转交给上级处理解决；5)按时参加工作例会，分享工作经验，并向上级汇报工作中的问题；6)对部门工作和组织文化提出有价值的建议和意见。5、行政文员（青云当代大厦）1)日常考勤管理，包括请假、签到等；2)物品管理，包括物品申请、购买、报销、出入库管理等；3)人员异动管理，包括入职、离职等；4)上司交代的其它相关工作。二、市场营销类岗位1、市场调研专员（青云当代大厦）1)协助项目主管负责项目的综合管理（包括进度控制、质量控制等）；2)市场调研的范围基于：竞争对手、竞争产品、竞争策略信息的日常收集、整理，每周提交工作汇报；3)新课程市场反馈调研，并提出改善意见；4)学员与家长心理需求和课程满意度等信息调研；5)各学科部门提出的调研主题活动；6)项目结束后相关资料整理及存档；7)完成领导临时交办的其他任务。2、营销专员（青云当代大厦）1)负责营销中心与其它部门日常工作的衔接；2)协助主管在新校区附近实施招生宣传；3)收集、分析营销数据，制作营销档案；4)新校区开业前物品筹备，各部门进展情况跟进等；5)兼职人员的招聘、管理、薪资发放等。3、市场策划兼信息收集（青云当代大厦）1)协助运营部进行vip的市场宣传工作；2)具体实施公司参加的各种展会、学术研讨会、产品展示推介会等市场、产品推广活动；3)执行市场计划及方案，包括市场活动、广告及公关等；4)负责公司各种宣传资料的发放以及宣传；5)关注教育培训行业状况，定期开展市场调查和分析。三、论坛运营类岗位1、论坛管理员（青云当代大厦）1)删除论坛广告，删除论坛违禁帖；2)增加会员量与保持会员粘度，保持论坛活跃度，回答会员提出的论坛性质、学科性质、意见与建议类等问题，维护好会员关系；3)定期策划线上活动，保证论坛每日发帖量；4)与版主建立良好的团队关系；5)维护基本的后台设置。2、网络编辑（青云当代大厦）1)服从上级领导的分配；2)负责网站频道、栏目的策划及日常维护；通过对核心栏目、频道的建设和运营，提升有效流量；3)负责专题页策划，跟进效果及上线日期。四、全国循环演讲团队成员1111）现就读或毕业于北大、清华，或者全国其他知名大学极优秀人才，高考状元优先。2222）有演讲经验。3333）能接受公司制度，有团队精神。4444）热爱教育工作，现从事教育工作或者未来规划从事教育工作者优先。5555）寒暑假有充足时间邮箱longtujiaoyu@126.comlongtujiaoyu@126.comlongtujiaoyu@126.comlongtujiaoyu@126.com或beijingl