非HR经理的人力资源管理培训系列基于战略的人力资源管理培训提纲培训提纲国企人力资源管理常见问题6、高工与助理工程师待遇相差不大，两者都无积极性（岗位等级划分不合理，激励无梯度）7、员工只想从事管理岗位，觉得技术岗位无前途（无技术、管理两条线并列发展的职业发展方向与同等的激励机制）8、吃大锅饭，平均主义（无岗位等级差，责权不对等）9、企业一团和气，做差的人与做好的人没差别（无淘汰机制）10、企业不知给员工发多少薪酬是合理的，总额失控，同时内部员工也不满意（无薪酬预算、内部无等级）人力资源管理的基本命题企业经营与人力资源管理人力资源管理的核心价值链基于战略的人力资源管理图释要点1：人力资源管理系统四大支柱：制度：科学化、系统化的制度设计，建立理性权威机制：引入机制，使人力资源始终处于激活状态，核心是竞争淘汰机制、激励机制、评价约束机制流程：视员工为客户，以客户为导向建立人力资源业务流程，打通与其他核心流程的关系技术：研究、引进、创新人力资源的管理技术，运用人力资源技术，提高人力资源开发与管理的效率人力资源管理角色图释要点：人力资源六大运行系统基于任职资格的职业化行为评价系统：任职资格标准是对高绩效员工行为的分析、总结和提炼，源于工作，并牵引员工不断进步通过任职资格标准的建立及资格认证，开放多条职业通道,为员工晋升与薪酬调整提供决策依据基于KPI指标的考核系统：建立分层分类的关键绩效评价体系，高层领导采用述职报告制度，中基层员工采用季度绩效考评制度，操作层员工采用月度测评制度绩效目标的设立源于战略目标和职位责任，对中高层领导的考核更强调结果指标，对中基层管理者的考核更强调行为过程，考核结果与员工的分配和晋升挂钩基于业绩与能力的薪酬分配系统：实行业绩与能力导向的薪酬分配制度，员工的收入直接取决于员工对企业的贡献企业承诺只要员工的付出和投入有价值，就一定能够获得合理的回报，贡献越大，回报越高基于职业生涯的培训开发系统：鼓励员工进行职业生涯设计，提倡立足本岗规划事业远景，每一岗位都是完成自己目标的一个步骤员工应根据规划加强自学，结合岗位不断提高自己的能力和素质企业将针对员工的职业生涯制定多样化的职业培训和开发课程，帮助员工提高终身就业能力培训方法人力资源开发与利用效率评价系统人力资源管理功能模块人力资源职能管理的功能模块人力资源管理的职能模块人力资源管理的职能模块人力资源管理职能模块常规人事管理与现代人力资源管理人力资源管理不仅仅是人力资源部门的事情，也是全体管理者及全体员工的责任。人力资源部门的角色与责任培训提纲员工招聘的误区销售人员遴选标准某公司客户顾问的选拔标准专业化的面试招聘程序面试所需审查的能力面试所需审查的能力1相关提问的问题举例2、诚实度/可信性定义：可信，所提供的情况完全属实。行为指标：~了解做人的重要原则。~明确自己的实际情况。~回答问题直接、明确。~对于不利的因素勇于承认。谈谈你的优点和缺点。请讲一件你很有成就感的事例。我们都有过说谎的经历，请你谈谈记忆深刻的一次说谎经历。应聘这个职位，你认为自己的不利因素是什么？3、主动性定义：主动积极采取行动，已达到目标或超越所需的要求，工作态度积极，不会依赖指示才去作出行动。行为指标：~工作态度积极进取。~想出改善的办法。~不等别人要求就会主动把握机会。~争取自我改善的机会，不只做该做的事。--请讲述一个采取行动，改善本身技能或工作表现的实例。--你是如何获得在XX公司的工作的？--请讲述一个你决定立即行动的解决问题，而不等他人接手的实例。--当发现所从事的工作不适合你时，你采取了什么行动？--你在XX公司期间，最大成就是什么？如何达到的？--请你举一个你工作表现特殊的实例。4、学习能力定义：短时间内能将变化多端的相关信息资料运用到工作中行为指标：~勇于发问，以获得新知。~阅览相关的资讯。~善于观察，以增加技能。~勤于练习，以熟练技能。~很快便懂得运用新知和技能。--请讲述一个你掌握一门技巧的实例。--进入新的领域，那些东西你掌握的快一些，那些东西掌握的慢一些？--你在学校中的成绩如何？为什么？5、分析/问题评估的能力定义：善于思考，能对问题或实事做出有依据的判断。行为指标：~善于掌握相关实事。~能够抓住问题关键。~学习外延知识---请你谈谈对中国医药改革的看法。---你是如何看待“回扣”问题的?---苏州市有多少辆自行车？为什么？。。。。。。6、坚持度/韧性定义：承受压力的能力行为指标：~良好的心理素质~自信心强提及的问题：--我认为你的XX方面欠缺，你认为如何？--我认为你以往的业绩很一般，录用你我感到信心不足。7、工作动力与工作