网上报销常见问题登录前问题：Q：统一下发的问题件没有我的登录方式，怎么办？A：统一下发的文件中，只有业务人员的名字，办事处经理用户由信息部逐一下发。Q：下发的用户名无法登陆进系统怎么办？A：如下发用户无法登陆，如出现口令错误及其他信息请及时联系信息部进行确认。Q：网上报销登录插件哪里下载？A：可以直接联系信息部，除此之外有二种自助途径可以进行下载：①在登陆页面，右上角有使用前准备按钮进入，进行下载。②OA--知识地图中提供下载。Q：为什么总提示我下载插件？A：参照网上报销操作手册，设置IE选项，或者直接在登陆页面点击使用前准备。报销填写规则问题：Q：如果是一个人报销多张票据，但是费用归属不同的部门，是录到一张报销单里，还是一个部门要录一张？哪个部门领导审核？A：可以录入到一张报销单据中，但是原则是一事一单的规则，不允许多件事情综合填报的情况。费用承担部门要填写实际费用承担部门，审批为报销人同部门上级领导审批。Q：费用报销时需要写详细的起始地点吗？如果需要写的话，那比如是杭州办事处到杭州汽车南站的怎么填，我看了下没有可以选择的，比如有几十张的小的出租车票需要一一都填写起始地点吗？A：首先判断是要报销哪种费用，针对不同费用要选择不同单据，如果要报销打车费用，要选择费用报销的选项，而不是差旅费，差旅费不能报销市内交通费，需要在费用报销用途专栏里写清楚，多张交通费单据需附交通费报销清单，在清单中列示多次费用的使用情况。差旅费需要起始点与起始日期，费用报销单不需要填写。Q：以前的报销单是不是还在用？发票怎么贴呢？A：使用原报销单作为粘贴单，既发票粘贴在原报销单的上面，在单据上填写系统单据标号及本人姓名，背面粘贴原始凭证，邮寄到公司，公司将会逐步下发新版粘贴单。Q：网上报销系统里，没有自己的备用金账户，是不要自己每张都自己输入？A：不用，暂时现在用途处写明打入“办事处备用金账户”就行，单据格式还在调整。Q：差旅报销单中，为什么录完后车船费定额那里是空的，住宿费和出差补助那里是自动显示金额的？A：因为车船费没有对应的报销金额标准，而住宿费和出差补助根据城市不同会有一个对应的标准。Q：报销票据为增值税发票时怎样填写？A：报销票据为增值税时无税金额和税额分为二行填写。Q：报销票据金额和实际花费金额不同怎么处理？A：报销票据大于实际花费金额时，按照实际金额填写报销，小于实际花费金额时无法报销。报销操作问题：Q：为什么报销单做完后要进行核销指定？怎么进行报销单据核销？A：核销指定是为了明确报销前是否有借款，如果有多次借款，本次报销对应的是哪次借款。单据核销有八种情况分别如下：（详细操作见后附说明）正常报销没有借款；报销金额和核销金额一样；报销金额比借款金额多；报销金额比借款金额少；报销金额只核销部分借款金额（报销费用不是全部核销借款）没有做核销，被退回的报销单操作；报销金额只核销部分借款金额（报销费用全部核销借款）一次借款，两次报销核销，并且间隔时间短；Q：在查找以前录入单据后，没有撤销、修改等按钮？A：系统有两个单据查找的途径，通过单据查询中找到单据，只起到浏览作用，无法进行调整，如果需要调整，必须要在打开单据后，点击屏幕上方的望远镜按钮进行过滤查询，才能进行单据调整。Q：差旅费报销单在哪填写？A：打开报销单，点击新增，选择单据类型为支出，选择业务类型差旅费报销单。Q：灰色的项目是不可编辑的吗？A：是的，单据上有三种颜色显示，蓝色为必填项，黑色为选填项目，灰色为不可编辑。Q：差旅费用报销单里到达地点北京怎么也选不上，麻烦看看怎么回事？A：有两种方法，拿北京来举例，如果填写目的地“北京市”，起始地“天津市”方法一：在左边的栏的“地区树列表”里找到“北京市”记下“北京市”前边代码，在输入代码即可，简单的说就是输入地名代码，或者输入地点全称比如：“北京市”“天津市”“长沙市”“重庆市”,如果是县一级的地方的话直接输入“xx县”等方法二：点击左边“地区树列表”，最上边的“地区树列表”，然后在右边选择“北京市”。Q：录入费用报销单后没办法核销指定收付方向那里没反应，直接输入也输入不进去，是不是权限为题啊？A：进入核销指定后，需要点击左上方修改按钮，才能进行修改。Q：单据提交退回后核销指定灰色的无法填写，怎么修改？A：单据在提交审核后，但审批完成前，是不能够进行核销指定的，如果单据退回，需要进行撤销操作，才能进行核销制定。Q：我做完单据提交后，发现审批流程不对，该怎么办？A：请先看一下是否代人报销，还有确认单据操作无误，查看一下是否登陆时选择的001账套，在目前阶段，有可能登陆到其他账套进行了操作。Q:住宿费超标，无法保存，怎么办？A:若住宿费超标，谁先按公司差旅费报销制度中计算个人应承担的那部分