研究意义目录六大主要发现研究方法研究结论客户数量迅速增长：2001年管理咨询的市场渗透率增长81%，接受管理咨询的上市公司数增长91%咨询项目数量迅速增长，2002年上市公司共委托649个咨询项目，数量相当于前三年项目数的总和，是2001年的219%管理咨询的地域差别巨大，北京、上海、广东在市场规模上领先；且北京的市场渗透率高达74%，是发育最为成熟的区域市场东部发展快于西部，东部增长速度高达125%，明显高于西部29%的年增长速度咨询公司的三大行业市场分别是：机械/设备、石油/化学、医药制品战略咨询和人力资源咨询占较大的比例各类咨询项目数量都有高速增长，其中高管激励咨询增速最快研究结论N=885如何解释管理咨询和公司业绩呈正相关？咨询服务对业绩的提升是有限的、有前提条件的BPR和高管激励对具体业务的帮助作用相对突出，战略咨询尽管“有一定作用”，但得分相对低绝大多数上市公司对管理咨询效果感到满意与接受单项咨询的客户相比，接受过多项咨询的客户满意度更高如何解释“接受过多项咨询的客户满意度更高”？老客户忠诚度高，八成以上的上市公司希望继续请咨询公司=谢谢！=演讲完毕，谢谢观看！