武汉科技大学继续教育学院毕业论文（设计）鄂州职业大学教学站（点）2013届商务英语专业题目：浅谈商务礼仪在商务谈判中的作用院系：外语系专业年级：11级商务英语姓名：学号：014911210608指导老师：评阅老师：提交时间：2013年5月10日承诺书本人所呈交的论文是在指导教师悉心指导下独立完成的研究成果。本人郑重承诺文中所引用文献部分不超过全文的百分之二十。特此承诺！承诺人：2012年5月10日【摘要】随着经济的快速发展，商务活动日益增多，商务谈判作为商务活动交易的起点，对交易的成功发挥着重要的作用。谈判双方人员具备良好的礼仪是商务活动中不可缺少的素质，也是商务活动取得成功的关键，在商务谈判的过程中商务礼仪显得尤为重要。本文主要从商务礼仪在商务谈判中的重要性，阐述商务礼仪在谈判中的作用以及在谈判中如何加强对商务礼仪的学习，从而促进谈判的成功。【关键字】：商务礼仪；商务谈判；作用【Abstract】withthedevelopmentofeconomy,businessactivitiesareplayingmoreandmoreimportantroles.Asthestartingpointoftheactivities,businessnegotiationsismoresignificant.Bothsideshavegoodbusinessetiquetteisanindispensablequalityofbusinessactivities,anditisthebasicguaranteeforsuccess.Thisarticlewillillustrateaboutthefunctionofbusinessetiquetteinbusinessnegotiationandthemethodsofhowtopromotethesuccessofbusinessnegotiationwithproperbusinessetiquette.【Keywords】:Businessetiquette;Businessnegotiation;Role目录TOC\o"1-3"\h\z\uHYPERLINK\l_Toc18130引言PAGEREF_Toc181304HYPERLINK\l_Toc286601.商务礼仪和商务谈判PAGEREF_Toc286604HYPERLINK\l_Toc219981.1商务礼仪的定义PAGEREF_Toc219984HYPERLINK\l_Toc66711.2商务谈判的定义PAGEREF_Toc66714HYPERLINK\l_Toc237952.商务礼仪在商务谈判中的重要性PAGEREF_Toc237955HYPERLINK\l_Toc210242.1商务礼仪是商务本身的需要PAGEREF_Toc210245HYPERLINK\l_Toc138172.2有利于塑造良好地企业形象PAGEREF_Toc138175HYPERLINK\l_Toc24302.3是妥善处理好各方面的需要PAGEREF_Toc24306HYPERLINK\l_Toc302592.3.1有利于建立合作关系PAGEREF_Toc302596HYPERLINK\l_Toc33182.3.2创造良好氛围，拉近双方距离PAGEREF_Toc33186HYPERLINK\l_Toc148432.3.3加深了解，促进友谊PAGEREF_Toc148437HYPERLINK\l_Toc18472.3.4有利于策略变通PAGEREF_Toc18477HYPERLINK\l_Toc271533.商务礼仪如何促进谈判的成功PAGEREF_Toc271537HYPERLINK\l_Toc193343.1知己知彼，百战不殆PAGEREF_Toc193347HYPERLINK\l_Toc30833.2尊重对手的自身利益PAGEREF_Toc30838HYPERLINK\l_Toc212473.3平等协商PAGEREF_Toc212478HYPERLINK\l_Toc325193.4及时肯定对方PAGEREF_Toc325198HYPERLINK\l_Toc26866结论PAGEREF_Toc268