欧洲(ADS签证)“团队旅游”游客须知1.根据欧洲各领馆要求，组团社为游客申请签证时必须提供境外旅游意外保险单（医疗单项补偿30万元以上）。保险费在组团社收取游客团款时一并支付，除涉及奥地利签证以外，8-15天行程：70岁以下每人人民币135元；涉及奥地利签证每人人民币265元；70岁以上（含70岁），8-10天行程每人人民币265元，11-14天行程每人人民币355元。2.游客报名时收取订金人民币3000元/人，作为组团社为客人办理签证、购买保险、预订机票、预订酒店及涉及行程中其他交通方式、工具的保证。组团社收到游客订金后应出具相应收据。组团社视季节、航空公司要求的不同调整订金金额，并于游客报名时告知。3.根据欧洲各领馆要求，部分游客需要亲自到领馆面试（由领馆随机抽查），请各位游客务必配合。4.游客必须按领馆要求在规定的时间内提供真实、准确、完整的送签材料，如果材料不完整、伪造、或超过截止时间我社将根据欧洲领馆的规定不予送签，期间已发生的费用均由游客自行承担。对签证审核中提出的增补个人其他资料和押金等要求请予以充分理解和合作！根据欧洲各领馆的规定，无论签证是否发放，游客在申请ADS“团队旅游”签证时所递交的资料原件，均有可能不予退还。5.获取签证后，游客须在出团前交纳人民币（现金）押金；如以支票形式交纳押金，须在出发前3个工作日前交付。收款同时我社将开具押金收据，请您妥善保管好该收据，您在随团回国并交回护照与登机牌销签后凭收据前来我社领取押金。6.受ADS协议约束，凡参加“团队旅游”游客不能擅自更改行程、离团、延迟回国或滞留不归，如发生上述情况，押金则作为违约金不予返还。押金数额范围为5万—20万元人民币不等，组团社依据每位游客所提交材料的不同酌情定额。收取押金与游客是否获得签证并无内在联系，也非参考标准。7.根据欧洲各国移民局的要求，团队在欧洲各国旅游期间，组团社领队/导游将统一保管团内所有游客的护照及机票；游客回国入境后，请立即将护照及往返程登机牌一并交给领队/导游以便尽快销签。被各领馆抽查到需要前往面试销签的游客，务必充分配合并合理安排好私人事宜。8.销签是游客参加欧洲“团队旅游”以后必须履行的义务，游客回国后应积极配合领馆销签工作，如果被领馆抽中参加面试的，应该在规定的时间内到领馆去面试，因此发生的路费和误工费用等，由客人自行承担。由于各领馆安排销签的时间不同，游客可能需要三周左右才能拿回护照，请于报名时再三斟酌，我社对此不承担任何责任。拒不接受领馆销签面试安排的游客，我社将视同延迟回国或滞留不归的情况处理，请各位游客谅解。9.如遇因不可抗力的因素，如战争、动乱、罢工、灾害性天气等造成的损失，或造成行程变更产生的费用由游客承担或不由组团社承担。10.游客如果被领馆拒签，须承担签证费、翻译费损失，具体金额请在报名时咨询我社各业务、操作人员。11.已获签证的游客自行取消行程，或因为某个人被拒签而其他结伴而行的已获签证的游客也自行取消行程的情况，则游客必须承担相应的损失，该损失既包括签证费、翻译费、保险费、机票费、酒店订金等已实际支付的损失，也包括因团队人数减少而导致成本增加的隐形损失（即该损失没有直接发生在自行取消的游客身上，但确是由该游客自行取消导致团队人数减少而间接造成其他团员成本增加）。a)团队未送签，客人如因个人原因退团，将承担人民币1000元的机位定金损失。b)团队已送签，客人如因个人原因退团，将承担人民币3000元的签证费、翻译费、机票及酒店预定损欲了解更多行程，可登陆公司网站：www.satrip.com失。c)在出团前7个工作日内（含7个工作日），客人因个人原因退团，将承担团款50%的旅行社损失。d)在出团前3个工作日内（含3个工作日），客人因个人原因退团，将承担团款80%的旅行社损失。e)在出团当天取消者，收取100%团款。12.团队已送签，如遇游客被拒签过多等原因，造成实际出发人数低于成团人数，旅行社保留价格上调或取消团队的权力，旅行社不承担违约责任。13.游客在行程之外的自由活动时间内、当天行程未开始以及当天行程结束后的自由休息时间内，请妥善保管好私人物品、维护自身安全。此期间不是旅行社领队/导游的工作时间，领队/导游无法顾及到游客的财物和人身安全。如在上述情况之外，发生自身的权益受到了侵犯，请务必及时联络领队/导游，领队/导游有义务协助处理相关事宜，并积极与保险公司联系解决保险责任范围之内的问题，但旅行社不承担游客的相关损失及所涉及的法律责任。14.游客在境外购买商品、特别是贵重物品时请务必向店方及带团领队/导游详细了解如何办理退税的手续及方法，组团社领队/导游