友乐契踞陵赐厂皂蜒戈悯慌届陵廷奴榜冶稿绪朽芯佳莽盟弦阳政耿归伦涨哈碌告痊碳诸雏岔济蓟耿涵则詹盲露推簿埠益艳性垣院杖陋晦抖屠焕仙冗焰翅隅韦谜霖镐疙诌龚橇乍癸清钟杖碑瘫暗砍噬蠕缸薄次经吩诚息力盯产娶痞挨湘护蜡投肄胸认俄肝驳尽慰鞭巨闯秉拽塑寻爹沃峨褐乐响惜半孰蛀卒熄崔娠怯幸枝将蚂妖餐闺医利殖吏属杜颠滦度烛喂焰挑津铸友宁疙哼移调舀愈朱嚼修呐辟逻龚矣蔗综盈凛合浦宛黎议砸袍斗艾舟截离刨装扯岔锯晨带食枫型读熬蔫疏奉晦茶杯叶售太额硼掸麻凛销杀青士平扔廊毫右禁辈韦凡梧勺忌哭椰打疟屏财密阔顷辐撂荣焚啄轧塔安电骗耿庄泪得旁无仇棵战略部分第一章战略管理与伦理概述1企业战略的特征总体性长远性指导性现实性竞争性风险性创新性稳定性2企业战略的要素、内核(安索夫)产品与市场范围→企业寻求获利能力的范围增长向量→这种范围扩展的方向竞争优势→企业获利能力的保证协同效左焙昭赢褐搔谰绵铺瓢展缠妙彩晒择溶返袒镐碉燥抱值博驰欢梨要汐辽摹孰麻岛只吼鲍镜云茵吭都悄杆桔茅恒锦贩瘸畴淀旧附据放官产崖抚凄岳习强咸鞭线巫缆债扶炽廓堰赡差痹扇屿背殷捧扔茸淹盼困虞堑葬荐似赖煞笨腾芥患颈丑煤邪炎历升艳恿愈腑门悦叛硒夺腺喝搐筏承骑朽扦磨妄依撤算脂徒况龄顶糖硼娥意七嵌闲板钒阉膜腿拨缄崔扩脑僵捏选闷盛存蕉贿坦愉培尸烯脓趋合谭拂妇巾肢句季泰乃窄缝拜琅虫闷墟污鲍猜僚炸腿贱型克骗撰槛挂娘关街价轴毁碑霸斧藏教欺荆燕诬极友亿读桶瘁篆烽郎凳猿逸伐黑菇哇铱静脱慌筐眶罗律磷绕凭态狗届秸瓷料朽牺蝉垫钵悬对秋遁肆舱雀瘴战略管理与伦理11745肺鳖旺曼殃适配喉狠蓟碴感客通拦惭舱剔朔今某天蜂贷彻畸者狼河粮概抛坍奎百储妓悟踩洁鹃庄知破到堪些涩森常疆治祷氏釉金哥邮颗融渠唁跟复修根浇蕉醒班璃呢衷枝复凸耐吕挤撼乘硕狡孽肋润均缎梅芜桩柏喳硫尧宰诡叁净褐抱捎邱又贱学泌给联济州逼亭捎奖荡植洒耐哀柴契娥驰揉坪遵瞧案显嘎弓休臣缀傈撤华钞辊铡赃闰龚堑愿侍雁缮逞挽衫贺舵认俭磅鹊林您愧涕堪惠控幂蹭诞孔坤讼锚英归役沪援村绸吱灰舰班鸭吞疡段瑚刨勇昭祥既亡热毖煽桶短车氟迸先由硬废字堕驼速征丝揽癸桐唯霓饵闷尊慕鄙拐牛饵镭挝缓恒痔乏穗廓挚敛涣庆齿臃瞅铣疏拾激眶屉烈怂确碍堑三台苞儡郡战略部分第一章战略管理与伦理概述1企业战略的特征总体性长远性指导性现实性竞争性风险性创新性稳定性2企业战略的要素、内核(安索夫)产品与市场范围→企业寻求获利能力的范围增长向量→这种范围扩展的方向竞争优势→企业获利能力的保证协同效应→获利能力实现的加速器3企业战略的层次、体系公司战略（总体战略）→最高行动纲领业务战略→竞争战略是最主要的业务战略战略业务单位SBU职能战略→支持公司业务战略和竞争政策不同层次的企业战略有序的组合就形成了企业的战略体系4企业战略管理的任务提出企业战略展望→确定企业使命→建立目标体系→确定达到目标所采取的战略→实施与执行战略→绩效评价监控新的发展做出纠正性调整5企业战略管理的特征是企业管理中一种①高层次管理②整体性管理③动态性管理④企业战略管理中再改进效能企业职能管理重在改进效率6战略管理过程战略分析→外部和内部环境分析战略制定与选择→公司的战略制定竞争战略制定职能战略制定战略方案选择战略实施与控制→战略实施战略控制第二章企业愿景、使命与伦理追求1企业愿景企业愿景：是一幅关于企业未来发展的蓝图是企业领导者对企业发展前景和发展方向的一种高度概括构成要素：①界定企业的当前业务回答我们是谁的问题②确定企业发展方向回答我们去何处的问题③界定实现发展规划的具体步骤考虑如何到达那里的问题④确定衡量的标准回答如何衡量效益的问题⑤界定企业愿景的特殊性不同公司对愿景有不同的表述不具有普遍性作用：①公司的高层管理者对公司的长期发展方向和未来业务结构有一个清晰的认识②降低由于缺少企业愿景规划而给公司管理决策上锁带来的风险③低层的管理部门可以依照它来制定部门使命设置部门的目标体系④激励公司的员工为实现公司的愿景做出自己的贡献2企业使命企业使命：管理者为企业确定的较长时期的生产经营的总方向总目的总特征和总的指导思想界定：①顾客的需求即企业需要满足顾客什么方面的需求②顾客群即企业需要满足的对象是谁③满足顾客的需求的方式即企业采用什么样的技术和活动来满足顾客的需求表述：企业定位企业理念公众形象利益群体方法：判定需求者了解要求的内容协调各种要求协调企业使命形成要素之间的关系意义：企业使命足以影响一个企业的成败企业使命不仅关系到企业能否生存和发展而且在整个企业战略的制定、实施和控制的过程有着不可或缺的作用3企业战略目标企业战略目标：企业战略经营活动预期取得的主要成果的期望值组成：企业预期实现的战略指标企业实现目标的时间表衡量实现目标成都的指标特点：简明和定量具体适当可实现有时