学习课程：管理者如何进行沟通与激励单选题1.工作品质主要指的是：回答：正确A在工作过程中，有助于管理者实现管理的品质要求B在工作过程中，有助于管理者提高沟通效果的品质要求C在工作过程中，有助于管理者发挥管理技能的品质要求D在工作过程中，有助于管理者完成管理任务绩效的品质要求2.不属于有效倾听技能内容的是：回答：正确A理解对方想说什么B听完后再发表意见C赞许性点头D单纯的听，做一个听众3.对管理激励认识正确的是：回答：正确A是管理者对于自身实践的总结B仅源于对管理激励科学理论的学习C是一套具体的管理办法D是科学，但是实际的应用更是艺术4.在综合运用激励模式中，对于人员的激励一般不包括：回答：正确A物质和利益激励B地位和权力激励C信念和文化激励D能力和技能激励5.任何一级管理者从基层到高层都应当具备的能力是：回答：正确A专业技术能力B团队建设能力C分析决策能力D交流沟通能力6.沟通理念模糊属于哪个方面的问题：回答：正确A思想上的问题B思维方式的问题C沟通方式的问题D处理问题方式的问题7.好的倾听技能包含几个层次：回答：正确A二个的层次B三个的层次C四个的层次D五个的层次8.下列选项属于有效倾听技能内容的是：回答：正确A站在自己的立场去倾听B恰当的面部表情C让对方理解自己想说什么D刚开始就发表自己的意见9.所谓左右沟通指的是：回答：正确A上级和下属间的沟通B与相关部门或者相关岗位的沟通C前道工序或者前面的岗位和后面的流程岗位的沟通D如何进行领导沟通10.激励的管理方式是一个什么样的过程：回答：正确A渐进的过程B动态的过程C静态的过程D循环的过程11.双因素理论是什么理论的简称：回答：正确A激励因素和沟通因素B激励因素和保健因素C管理因素和控制因素D激发因素和促进因素12.期望理论中的效价指的是：回答：正确A管理措施在在员工心目中的效果和价值B投入和收益之间是否均衡C个人对他所从事的工作和所要达到的目标的估价D个人根据过去的经验来判断一定行为能够满足某种需要的可能性13.生活品质指的是：回答：正确A有助于管理者完成管理任务的品质B自己一个人生活的有品质C在生活中，扮演多角色的品质D同所处环境、同事和朋友等和谐相处的品质14.在整个沟通过程中，最重要的平台是：回答：正确A信任B信用C诚实D诚恳15.沟通过程最大的问题表现在管理者的心态上就是，应当有什么样的心态？回答：正确A诚信宽容B承认理解C诚实宽容D诚恳信任