PAGE\*MERGEFORMAT41圣得西业绩管理手册资料内容仅供参考，如有不当或者侵权，请联系本人改正或者删除。fillin"浙江雪歌服饰有限公司"圣得西服饰业绩管理手册北京·太和顾问9月fillin"封面显示日期:×月×日(大写)目录TOC\o"1-3"\h\z\uHYPERLINK\l"_Toc"第一章总则PAGEREF_Toc\h1HYPERLINK\l"_Toc"第二章业绩管理职责PAGEREF_Toc\h3HYPERLINK\l"_Toc"第三章业绩管理指标体系PAGEREF_Toc\h4HYPERLINK\l"_Toc"第四章业绩合同的签订PAGEREF_Toc\h6HYPERLINK\l"_Toc"第五章业绩指导PAGEREF_Toc\h9HYPERLINK\l"_Toc"第七章业绩考核结果运用PAGEREF_Toc\h14HYPERLINK\l"_Toc"第八章特殊情况处理PAGEREF_Toc\h16HYPERLINK\l"_Toc"第九章业绩管理制度修订PAGEREF_Toc\h18HYPERLINK\l"_Toc"第十章业绩评估申诉与监督PAGEREF_Toc\h19HYPERLINK\l"_Toc"第十一章附则PAGEREF_Toc\h21HYPERLINK\l"_Toc"附录1业绩指标体系建设示意图PAGEREF_Toc\h22HYPERLINK\l"_Toc"附录2业绩指标设定、调整及评估工作示意图PAGEREF_Toc\h23HYPERLINK\l"_Toc"附录3业绩申诉管理流程PAGEREF_Toc\h24HYPERLINK\l"_Toc"附录4员工业绩申诉表及员工业绩申诉处理记录表PAGEREF_Toc\h25HYPERLINK\l"_Toc"附录5业绩合同样本PAGEREF_Toc\h26HYPERLINK\l"_Toc"附录6年度综合业绩考核汇总表样本PAGEREF_Toc\h28第一章总则引言为圣得西服饰(以下简称圣得西)经营管理活动的有序进行和价值增值,特制定本管理办法,以进一步提升圣得西的经营管理水平。适用范围本制度适用于圣得西副总经理及以下所有正式员工。业绩管理意义保证公司战略目标的分解与落实经过业绩管理体系,将圣得西战略目标、年度经营目标逐级分解落实到圣得西各部门及各职位,以保证在部门目标和职位目标实现的情况下支持整个圣得西经营目标的实现。为加强管理人员及员工间的沟通提供有效的管理工具业绩管理为管理人员及员工进行工作期望、工作表现和未来发展方面的相互沟通提供了一个全面且易于操作的管理工具。建立业绩提升的正反馈机制业绩管理强调持续的业绩沟通与指导,以帮助员工达成任务目标;并与科学合理的激励机制相挂钩,形成一个不断强化的反馈过程,促进员工业绩的改进,从而推动圣得西业务发展和效益提高,最终实现圣得西经营和管理水平的不断提升。业绩管理原则高层驱动原则业绩管理与圣得西的战略密切相关,需与特定的目标挂钩并由圣得西的高层管理人员驱动。因此,业绩管理的实施是一个从上至下全面督导和协同的过程。制度公开原则业绩管理所有标准及流程以制度的形式明文规定,在圣得西内部形成确定的组织、时间、方法和标准,便于考核人与被考核人按照规范化的程序进行操作,以保证程序公平。过程控制原则业绩管理强调考核人与被考核人在整个业绩期内进行持续的业绩沟通,考核人需要根据被考核人的业绩表现,对被考核人进行必要的指导,以保证被考核人业绩目标和团队整体业绩目标的达成。信息反馈原则在业绩管理过程结束时,考核人需要经过面谈的形式把业绩评估结果反馈给被考核人,听取被考核人对评估结果的意见,对评估结果存在的问题及时修正或做出合理解释。持续改进原则实施业绩管理的目的是及时发现问题及其原因,并找到解决措施,帮助员工消除障碍实现目标。因此,各级主管人员在实行评估监督的同时,注意进行及时的业务指导和培训。经过业绩管理不断提高员工能力、改进其业绩表现,最终促成整体目标的实现。业绩管理重要概念说明关键业绩指标(KPI)关键业绩指标是用来衡量工作业绩表现的量化指标,是对工作完成效果的最直接衡量方式。工作目标设定(GS)工作目标设定是对长期性、过程性、辅助性、难以量化的关键工作任务完成效果的衡量方式。业绩合同业绩合同是发约人与受约人以契约的形式,