物业公司项目管理制度物业公司项目管理制度在社会发展不断提速的今天，制度起到的作用越来越大，制度是维护公平、公正的有效手段，是我们做事的底线要求。那么什么样的制度才是有效的呢？下面是小编为大家整理的物业公司项目管理制度，欢迎大家借鉴与参考，希望对大家有所帮助。物业公司项目管理制度1一、档案的建立。1.1档案的建立按下列流程建立：收集--整理--分类--编号--登记--输入电脑--入柜--利用--检查1.2明确建档内容，实行系统收集、集中管理。1.2.1房屋档案：包括本物业的设计、施工文件、资料、图纸、工程竣工验收资料等;1.2.2设备设施档案：包括各种设施设备的线路图纸、使用说明书、购入使用时间、使用许可证、年检合格证、维修保养合同及维修保养记录等;1.2.3业主档案：包括业主入住时所填写的'"业主概况表"、"业主公约"、"入住契约"、"前期服务协议"、"接房登记表"等。1.2.4文秘档案：包括业主公约、商家公约、业委会决议、物管政策法规、市区房管局的文件以及对本物业进行管理的各项规章制度等;1.2.5员工档案：包括员工供职申请表、简历、身份证复印件、上岗证、学历证复印件、职称证复印件、工作变动记录、奖惩记录等;1.2.6财务档案：包括各种帐簿、会计记帐凭证、财务报表、纳税报表、维修基金使用的预算、计划、业委会批准使用的文件等。1.3建档要求：制度化、标准化、电脑化。二、档案管理2.1为避免档案的损坏、遗失，使重要档案能永久保存，而又方便经常使用，对使用频率较高的档案实办公室对原始档案进行严密管理，并保存复印件。2.2档案管理要求：2.2.1进行标准化的档案管理。2.2.2采用多种形式的信息储存方式，如电脑磁盘、胶卷、照片、图表等，并采用适当的保存方法。2.2.3加强保密意识培养，确保档案在使用过程中的安全、不丢失、不泄密。2.2.4实行档案管理手段的现代化，运用计算机检索手段，开发多媒体信息查询系统。2.2.5坚持档案资料收集的系统化。2.2.6作到档案分类科学化。档案按内容分类，逐一编号，登记造册，编辑目录，按工作部门分柜保存。2.2.7实行档案管理工作检查经常化。每季度对档案文件的形成、积累、整理、归类要进行一次全面的检查。物业公司项目管理制度2一、目的规范管理处物业管理服务的监督和检查工作，确保提供服务的质量能满足业主的要求。二、适用范围适用于所有物业管理处属下人员服务质量的内部检查。三、职责1、管理处各岗位人员负责辖区各项工作的日检。2、各区域主管负责分管工作的旬检。3、管理处主任负责组织管理处每月工作的'月检。四、工作规程1、日常管理(1)管理处每日按要求对责任区至少进行一次巡视和检查，具体检查内容包括:a、公用设施是否保持正常使用功能;b、辖区内各装修施工队有无违章作业现象;c、有无私占用、使用公共场地现象;d、辖区及楼宇内环境是否保持清洁、卫生;e、园区绿化植物完好情况。小区主任根据栋数、人员配置及工作侧重点情况合理分工巡楼任务、(包括主任、管理员、机电、收款员、保安队长)。管理员每日将巡检结果记录在日巡楼记录表、小区卫生情况检查表、小区绿化情况检查表内。对检查中发现的不合格项，管理员应及时向管理处主任反映，由相关部门人员按规定进行处理。(2)、工程机电维护机电人员每日对设备的运行状况进行巡视和记录，工程机电主管对其进行检查后签名，对记录或检查中发现的问题应及时分析原因，并采取相应的纠正措施进行处理。(3)、保安保安队长每日对保安员工作进行检查，将检查如实记录在《保安一日工作记录表》内。对发现的不合格项应及时采取纠正措施，并按有关规定进行处理。2、旬检各区域主任、机电组长、保安队长每旬分别对各范围内工作进行一次全面检查，并在对应记录表上作出相应的小结和评价。3、月检(1)、管理处主任会同机电主管每月最后一周周末组织相关人员对机电设备房进行检评，以设备的保养完好及设备和房屋的清洁为主要评比内容，并进行设备的运行、保养、维修等考评记录。(2)、管理处主任会同保安大队根据《保安员考核规程》对保安队进行月检，并在《保安工作月检表》上作出相应记录、评价。(3)、管理处主任会同质管部每月底对管理员的纪律、工作实绩等方面进行评价打分，并进行管理人员考核评比记录。4、对返工或返修后的服务过程由检查人员按标准要求重新验证并做记录。5、记录的归档和保存(1)、日检旬检记录由管理处各岗位负责归档和保存，保存期限为1年。(2)、月检记录由部门主管负责归档和保存，保存期限为3年。五、相关记录1、《日巡楼记录表》2、《小区卫生情况检查表》3、《小区绿化情况检查表》4、《设备运行记录表》5、《设备保养记录表》6、《设备维修记录表》7、《一日工作记录表》8、《保安工作月检表》9、管理人员考核评比记录物业公司项目管理制度3一、内部管理部分(一