北京市石景山区石景山万达广场F座1503室邮编：100040Room1503,BlockF,WandaPlaza,ShijingshanDistrictBeijing,China100040理解会议旅游铂悦互动作为北京公关会议服务公司中的“活动管理专家”，无论是对于方案策划还是操作执行，都具备全方位服务能力和独到的观点。旅游会议，顾名思义就是以旅游为载体，以会议为主题的活动形式，铂悦互动更以“会议为主语，旅游为定语”来解释这种形式。北京铂悦互动文化发展有限公司JOYPART活动管理团队，以多年的大型会议服务实践全面满足旅游会议从来宾信息统计、交通车辆及接机接站安排、酒店接待及住宿安排的会务服务需要，并在会场布置、设备提供、礼仪及翻译服务和宴会服务等多个环节提供完美支持。活动管理及案例分享一、基本信息1．案例名称：雅培中国营养品部三亚旅游培训会2．活动地点：海南三亚3．参会人数：400人二、项目策划铂悦互动作为一个在服务国内外大型企业和机构的活动管理方面有着丰富经验的专业公司，除了在不断提升自身专业服务能力的同时，更在客户发展方向和客户更深层次的需求上着眼，依据自身对客户关注点的理解进行周边资源和社会网络的联系，并且时刻用“遵循客户战略导向服务客户品牌建设”的理念指导自身的每一个项目的策划和执行。以此，期望在客户未来的发展中，为自身在更广的领域和更深度的服务参与奠定坚实的基础。1．合作对接1)票务合作：凭借与各航空公司的良好关系，优先订票，同时获得优惠价格，为客户节省成本。2)酒店合作：将我们的服务标准与驻地酒店对接，制定更为详实的、到位的接待服务方案。3)景点合作：提前与各景点管理方进行沟通，规划线路、制定游览方案，并进行应急预案设计。2．项目实施1)培训会议A.根据雅培会议规划，提前一天与酒店进行场地布置、桌位摆放、人员服务等工作的对接；B.为减少各种制作物，如背景板等的气味影响会议进行，所有制作物在入场前进行除味处理；C.对现场所有的供电及器材线路进行安全检查，确保用电安全、保障设备设施顺畅运行；D.对所有驻场工作人员及服务人员进行服务培训，提供优质、贴心的微笑服务；E.从服务品牌、维护客户形象的角度出发，确保避免任何损害客户形象的事件发生。2)景点旅游A.安排专门人员，对规划的旅游线路进行事先踩点，保证景点选择的最优化；B.与随团导游沟通，在内容讲解时加入更多特色的、有意思的内容，增加旅游体验；C.对旅游用餐的店家及餐饮进行考察，结合来宾的用餐习惯、注意民族禁忌制定餐饮选项；D.将旅游环节的行程和注意事项装订成册，人手一本，有效提醒每位来宾，避免意外发生；E.在各线路安排专职医务人员随行，保障旅游安全，并随时提供全面、专业的医疗服务。活动小结：专业性、全面性是铂悦互动作为综合型公关会议和活动服务机构的基本要求，在整个活动期间，铂悦互动和其他合作伙伴一起，用自身的努力为雅培公司此次海南之行呈现的优良素质和严谨的工作作风，让每一个参会来宾感受到了“活动管理专家”所特有的服务质量。在由客户方组织的活动总结会议上，铂悦互动在包括对会务的接待、对会议的服务和对活动的专业管理能力等在内的各个环节的表现，获得了一致的认同。