“手机银行e行动”之——“e动交行”进校园策划书主办单位：交通银行蚌埠市分行承办组织：安徽财经大学金融学院2012级金融专硕目录TOC\o"1-3"\t""\h\z\u一、前言1(一)方案简介1(二)团队理念2二、市场分析3(一)手机银行现状分析3(二)前景概述与SWOT分析5(三)市场调研与信息反馈8三、方案实施9(一)传统营销方面9(二)网络营销方面11四、困难预测及解决12(一)困难预测12(二)问题解决13附1.“e动交行”校园营销活动成员信息汇总表14附2.宣传折页（文字部分）14附3.问卷调查（样表）15一、前言(一)方案简介现代科学技术的发展把我们带入到一个全新的网络化时代，九十年代兴起的电子商务，实现了商务活动向Internet的转移。诸多成功的B2B、B2C、C2C等电子商务模式，把网络经济的作用发挥到了极至。与此同时，手机在人们生活中扮演的角色也不断丰富，客户在任何时候、任何地方、任何方式都可以得到金融服务的需求也日渐强烈，这样金融业与移动IT的结合形成了一种新的趋势——手机银行服务。2004年国内各大银行首次推出手机银行业务。手机银行是一种基于移动通信数据业务平台的创新银行服务，通过手机和银行对接，实现“电子货币”支付一种新方式。目前，手机银行只是作为营业网点和网上银行的延伸，随着技术的不断完善和客户需求的进一步提升，手机银行必将塑造一个完整的银行服务渠道。交通银行在2005年宣布正式在全国范围内开通手机银行业务，为用户支付，账号管理和资金使用安全等带来了极大的便利和保障，在当时备受商务人士的亲睐和使用。经过几年的发展，交通银行于2009年6月推出新一代手机银行品牌——“e动交行”。目前，“e动交行”不仅具备查询、转账、理财等基本功能，还相继推出无卡取款、无卡消费、手机地图、手机号转账、机票预订等特色功能。近几年，随着互联网的普及特别是3G技术的日益发展，手机银行在我国推广迅猛。然而，交易服务和应用功能尚待完善、安全机制不过健全、公众观念尚未得到转变等都是制约目前手机银行发展的重要因素。从整体上看，我国的手机银行发展还处于起步阶段，存在着巨大的市场拓展潜力。高校学生年轻活跃，接受新技术新产品能力较快，是当今手机银行不可忽视的优质客户群体。（二）团队理念队名:展E梦队名含义：展示自我的e动空间，放飞团队的前进梦想。口号:e动交行，随新而动；电子服务，尽在掌中。团队成员：钱忱、徐婷婷（组长）、姚婷、张海涛、尚尉（详见附件1.）我们团队致力于交通银行手机银行在安财校园的营销推广。通过自身的切身体会及调查思考，有针对性地提出校园手机银行推广方案。我们的最终目标是实现手机银行的校园普及，推进现代电子银行的发展，为蚌埠市交通银行手机银行业务注入更多年轻的活力，赢得良好的社会声誉，推动交行品牌效应，提高顾客的忠诚度。我们团队暂定于三月下旬到四月开展蚌埠市大学校园E动交行营销活动，营销的主题为“手机银行e行动”之“e动交行”进校园（详见附件2.宣传折页)。活动的地点主要集中在安财西校校园，条件允许的情况下将扩展到蚌埠大学城一带。团队成员主要有：张海涛、尚尉、钱忱、姚婷和徐婷婷，由徐婷婷担任组长，协调各小组成员共同完成本次手机银行营销活动。二、市场分析（一）手机银行现状分析我们此次营销活动的目标市场——安徽财经大学，拥有在校普通本科学生17163人，硕士研究生1599人，专任教师980人。由于学校的校园签约卡为农行卡，所以目前拥有交行卡的师生并不多。最大的拥有交行卡的客户群体为学术类研究生960人（研一257人，研二297人，研三406人），其持有的交行卡主要用于研究生阶段发放生活补贴，每人每月200元，是我们不容忽视的营销对像。此外，目前安财在校学生手机持有率基本达到100%，智能手机占据90%以上，操作系统以安卓系统居多，支持手机银行客户端的下载和使用。调查还显示，有80%的学生日常生活中会进行网购，有18%的学生表示愿意尝试网购。但是大部分同学在网购的过程中都采用网银支付或支付宝等第三方支付方式，并没有开通手机银行，目标市场存在很大一片空白等待交行去挖掘。手机银行作为网上银行的延伸，给用户带来了极大的方便，用户可以足不出户，通过手机来支付银行代收的水电费、进行股票交易、购买商品，大大提高了生活效率。虽然现阶段手机银行还存在着认知度和普及度方面的问题，但总的前景依然乐观。随着手机使用越来越普遍、网络技术不断完善，我们有理由相信，手机银行一定会普及开来，在我们的生活和工作中担当不可或缺的角色。手机银行业务不仅可以使人们在任何时间、任何地点处理多种金融业务，而且极大地丰富了银行服务的内涵，使