五年突破十亿元数字背后并不简单西宁店正大步走在西北的创业路上不久之前，笔者有机会参加了西宁店开业五周年庆典活动，亲身感受到了西宁店现在的人气之旺，市场地位如想象般的牢固，团队精气神的饱满，都像它的销售数字那样，不断刷新着记录。开业五年，西宁店销售平均递增速度每年超过40%，而开业至今，其经营面积却始终定格在18000平方米，没有一平方米的增加，其创利能力则以更快的速度递增，正是凭借这样一组数字，西宁店创造了集团单店坪效的第二高度（仅次于成都店）。而这组数字就是在青海省人口只有562万人，西宁市人口220万人，全市GDP为628亿元，排名全国城市205位的环境下创造的。据西宁市商贸流通部门的统计：目前，西宁市排名前八位的商场销售额总和为22亿元，我们的西宁店一家就超过10亿元，其排在第二位的商场目前销售只有3亿多元，差距之大无须赘述。目前，西宁店的商品组合达到了什么水平？集团总裁助理、西北区域负责人、西宁店总经理刑义刚介绍说：“目前，西宁店共有A级品牌25个，占到经营品牌总数的近10%；B级和C+级品牌数量达到145个，占经营品牌总数的48%；现在的西宁店集合了300个国际、国内知名品牌。在忠诚顾客维护方面，门店的忠诚顾客总数达到了19万人，占到西宁市有效消费人口的10%以上。”>>两因素造就扎根西宁在贫瘠落后的西部省会，在海拔2400米的青藏高原腹地，是什么原因使一个经营时尚百货的企业在此如鱼得水般的发展？西宁店总经理刑义刚给出的答案有两个：一是西部大发展的机遇；二是敢打硬仗的团队力量。刑义刚认为：我们真的赶上好时候了。那时候一提西宁，很多人都不知道，西宁是哪儿啊？青海在哪儿啊？很多人根本说不清楚。我觉得基础落后、起点低不是坏事，而是好事，正是因为起点低，才给了我们更多的机会。就凭着我们的经营管理能力，我相信，在这“鸟都不拉屎”的地方，一定能打出一方天地来。他说，有这个目标就敢放手干，这中间吃些苦是肯定的。尤其是招商，难度最大，一些级别很低的品牌都要求我本人去洽谈，他提什么刁难人的条件我们都尽量接受，只要能保证开业，这都不算什么事儿。但只要让我换过手来，再提什么条件就由不得你说了算。除了不断提升自己门店的品牌含量，这几年，我们也确实感觉到：当地顾客的消费行为和购物习惯正在悄然的发生着改变。刚来西宁的时候，这里的女孩子基本上都穿黑色、灰色的衣服，颜色很重，而且变化很少。现在来西宁店的女孩子也懂得青春装、少女装之类的，像头饰、箱包之类的商品也渐渐的有了市场。刑义刚介绍说，这里是民族地区，刚来时，我们还见到有牧区的藏民，撩起袍子当街就地大小便的情况，也有牧区过来的人开车进城不懂交通规则的，警察叫住要罚款，告诉他汽车压了实线，司机就撩起袍子，把线上的车印擦干净，以为压实线的意思就是把线压上带土的印记了。现在，随着收入水平的提升和时尚类商场的增加，人们的消费观念正在发生着快速变化。在庆典活动的现场，西宁店邀请了很多长期与之合作的供应商朋友。笔者邻座的是经营女装的谭女士。她开口就说：“没有西宁王府井就没有我的今天，是商场的帮助让我掘到了事业发展的第一桶金。”原来在西宁店开业初期，谭女士代理了一家女装品牌的经营权，但因为资金实力有限，无法达到西宁店提出的供货和装修要求。随后，西宁店了解到，在这一地区，有谭女士这种情况的公司不止一两家。因为门店当时确实需要这样的品牌渠道，所以西宁店决定为谭女士垫付装修款和部分货款，使门店开业后一段时间内的品牌和货源有了保证。而谭女士在西宁店里的生意也越做越红火，从起初代理一家品牌到现在已经代理十个品牌，不仅如此，谭女士还把生意从西宁做到了兰州。她无不感慨地说：“我们这几年真是跟着王府井在一起成长啊！”邻桌的另一位是个经营箱包的供应商，他说：“王府井百货能在西宁扎根，跟你们这个团队的经营作风有很大关系。他们不仅对合作的供应商讲义气，对散伙的牌子也讲义气。我们临近的一个牌子因为销售不行要撤摊，商场单开出场地，让它把剩余的商品处理掉，一连好些天都这样。商场经理说，谁做生意都不容易，让人家尽量减少点损失吧。这些，我都一直看在眼里”。>>玉树地震的影响开业五年来，西宁店遇到的最大的社会事件，就是2010年4月14日发生在青海玉树地区的地震了，当时的最大震级达到了里氏7.1级。青海玉树是藏族同胞聚居区，为救助受灾地区的群众，保证他们的基本生活需求，政府安排属地流通企业组成临时售货车队，带着灾区急需的日常用品，昼夜不停地奔赴灾区支援。西宁店超市经理徐成竹就是其中的一员。回忆起当时的那段经历，他至今还记忆犹新。徐成竹说：“进入藏区腹地，我还是生平第一次。以前，我曾听说过不少藏区的事情，所以心中还是比较忐忑的，尤其在灾后，情况比较混乱，所以保证同事和货品的安全就放在了最重要的位置。到达玉树目的地的第