XXXXX有限公司《内部联络单》管理规定文件编号版本A/1生效日期页码1.目的为规范《内部联络单》的填写、传递、回复、跟进及违规处罚等操作，特制定本管理规定。2.适用范围公司《内部联络单》使用各操作环节。3.定义3.1公司的书面联络用印有统一流水编号的一式三联的《内部联络单》。3.2第一联：发文人存根联，三联同时送交收文人确认签名。3.3第二联：收文存根联，与第三联同时送交收文人验收确认。3.4第三联：回文存根联，与第二联同时送交发文人验收确认，并留存发文人与第一联装订存档备查。4.作业规范4.1《内部联络单》上发文部门、收文部门按公司组织架构图的部门名称填写，填写时间必须按24小时制。4.2发文内容、回文内容填写应简练明了、内容具体、重点突出、事项明确。发文人、收文人、签收人、回文人、接文人及时间必须填写完整。4.3发文人填写《内部联络单》时应填写：发文部门、发文人、发文时间、收文部门、收文人、发文内容及要求回文时间，如需知会第三者，必须在抄送栏上填写其抄送的部门及抄送人，填写完毕及时送交收文人签收并做好跟进工作，多人同时收文时，以复印件代替收文存根联并要求收文人在原单上签收。4.4签收人接到此单时应填写：签收人、签收时间。当签收人非收文人本人时，签收人必须在第一时间转交或知会收文人。4.5收文人接到此单时应根据发文人发文内容要求填写：回文内容、回文签名、回文时间及要求回文时间(回文内容验收不合格时)，填写完毕及时送交发文人。4.6发文人接到此单回复时应对回文内容进行验收并填写：接文签名、接文时间，如对回文内容有异议或其它要求可在备注栏注明并要求回文人再作回复。4.7所有发文、签收、回文时间应在此单每个环节发生时以当时时间为准进行填写。4.8要求回文时间根据发文内容的轻重缓急而定，原则上最短不低于半个工作日，最长不得超过4个工作日（含）,一般情况下要求在24小时内做回文处理。4.9发文人必须在内部联络单要求回文时间到期后四个工作小时内进行跟进稽核。4.10对内部联络单的发文内容不能按时完成的，必须在要求回文时间到达前半个工作日（即4XXXXX有限公司《内部联络单》管理规定文件编号版本A/1生效日期页码个小时）内申请延时完成，否则按拒不执行处理。4.11所有的内部联络单申请延时完成事项延时次数不能超过两次（含）。5.违规处罚5.1未按《内部联络单》相应栏目填写者，处罚2元/项。5.2未按“发文内容、回文内容”要求完成者，处罚5元/次。5.3未按“要求匚氖奔洹蓖瓿烧撸贝Ψ?元/时（按正常上班工作小时计算），超过一个工作日的，处罚10元/次。5.4要求回文时间违反4.8条相关规定，处罚10元/次。5.5发文人未对“要求回文时间”到期后4个工作小时进行跟进稽核者，处罚5元/次。5.6收文人未按“发文内容”进行回复或拒不执行，又未按规定时间申请延期完成的，处罚20元/次。5.7内部联络单应完成事项延时申请次数超过两次（不含），记警告一次，处罚20元。5.8所有未完成的《内部联络单》事项将列入当事人当月绩效考核项目。6.附件《内部联络单》批准审核制定