商务礼仪心得中国素以“礼仪之邦”著称于世，礼仪是一门综合性较强的科学，是指在人际交往中，自始至终地以一定的、约定俗成的程序、方式来表现得律己、敬人的完整行为。而商务礼仪就是讲商务人员交往的艺术。通过本学期学习的商务礼仪，让我受益匪浅。我想这对我为人处事方面及以后的工作会有很大的帮助！给别人也会产生好的印象。同时增强了我的内在素质，也塑造了我的外在形象，增进了交往等等。随着人们日常交往的频繁，在商务活动、公务活动、社交活动中越来越重视交往的细节，也许一个微小的细节决定了一个人的第一印象。俗话说：“没有规矩，不能成方圆”。所以，做任何事情都应该有一定之规。礼仪，是一种在人与人交往中得行为准则和规范，是互相尊重的需要。商务礼仪这门课，从坐姿、站姿、握手、微笑、递名片等一系列在日常的商务交往中经常碰到的细节问题中感受商务礼仪的真谛。老师通过一边教一边实践的方式，让我们深刻体会礼仪的重要性。例如，职业女士在商务谈判中着装最不能出现的五种情况：一、不能穿黑色皮裙，二、正式的高级场合不能光腿，三、袜子不能出现残破，四、不准鞋袜不配套，五、不能袜子跟裙中间露出腿（这叫恶性分隔）。又例如，在工作中我们要如何向人索取名片的四种方法：一、先把自己的名片交给对方，这叫将欲取之必先与之;二、在给别人名片时与对方寒暄一下：“能否有幸与你交换一下名片？”三、谦恭法，就是先评价一下对方，这就是先评价一下对方的优势，再讲“以后不知道如何向您请教。”四、平等法，指地位、年龄相等的人在一起要说“不知道以后如何呃你联系？”并且如果在接受别人名片时，礼貌的做法是，回敬给对方自己的名片等。通过本门课程的学习，让我从真正意义上理解了礼仪的含义。礼仪是一种在人际和社会交往中所应具有的互相表示敬重、亲善友好的行为规范，是人的一种内在涵养的充分体现；从个人角度看，优秀的礼仪素质不仅有助于提高个人的修养，还有助于美化自身、美化生活，并有利于与他人的交往与沟通，使人获得良好的人际关系。我觉得商务礼仪就是商务活动中对人的仪容仪表和言谈举止的普遍要求，体现了人与人之间的相互尊重，同时也约束了商务活动中的某些方面。因此学习商务礼仪可以提高个人的素养。时间飞逝，这学期的商务礼仪课就要结束了，虽然只有短短的一学期的时间，但我们学到了很多知识，足够我们一生受用。感谢老师的教导!