顾客重复购买意向的影响因素实证研究的开题报告一、研究背景和问题意义在如今的市场经济中，企业的生存和发展都离不开顾客，而顾客的重复购买则是企业发展的重要保障之一。因此，研究顾客重复购买意向的影响因素，对于企业提升服务质量、保持竞争优势具有重要意义。然而，顾客的重复购买行为是受到多种因素影响的，如何找到主要因素，对于企业制定精准的促销和营销策略具有重要意义。二、研究目的和研究问题本研究旨在分析影响顾客重复购买意向的影响因素，具体研究问题如下：1.消费者的购买体验与重复购买意向之间的关系是怎样的？2.消费者的品牌忠诚度与重复购买意向之间的关系是怎样的？3.消费者的价格感知与重复购买意向之间的关系是怎样的？三、研究方法和内容本研究将采用问卷调查的方法，选取多个行业的消费者作为研究对象，收集他们关于顾客重复购买意向的数据，并采用SPSS等统计软件对数据进行分析。具体的数据收集和分析内容如下：1.问卷设计：构建完整的问卷，包括消费者的基本信息及其购买行为、购买体验、品牌忠诚度、价格感知等问题，保证问卷的客观性和可信度。2.问卷发放：在多个行业的商场和超市等场所，通过线上和线下等多种方式发放问卷，并确保样本的代表性和有效性。3.数据整理与分析：采用SPSS等统计软件对收集到的数据进行整理和分析，运用相关性分析、因子分析等方法，分析消费者的购买体验、品牌忠诚度、价格感知等与重复购买意向之间的关系，找出主要的影响因素。四、预期结果和应用价值通过对影响顾客重复购买意向的影响因素进行实证研究，预计可以找到主要的影响因素，并对企业制定出精准的促销和营销策略提供有力帮助。另外，本研究的应用价值还包括：为商业管理和市场调研提供理论与实证基础，为顾客营销提供借鉴与参考。