顾客感知的企业声誉与顾客购买意向的关系研究——以手机消费者为例的开题报告一、研究背景及意义企业声誉是指消费者对企业的整体评价，包括企业的产品质量、服务水平、社会责任等方面。好的企业声誉可以吸引更多的消费者提高销售额及市场占有率。移动互联网的发展使得人们使用手机进行线上购物已经成为一种常态，而手机消费者对企业声誉的认知与评价对企业的经营至关重要。通过探究顾客感知的企业声誉与顾客购买意向之间的关系，可以更好地了解消费者的行为特点和心理需求，帮助企业制定科学合理的营销策略，提高企业的竞争力和市场占有率。二、研究目的和内容本研究将以手机消费者为例，探究顾客感知的企业声誉与顾客购买意向之间的关系。研究目的包括以下几个方面：1.了解手机消费者对企业声誉的认知与评价。2.探究不同维度的企业声誉对消费者购买意向的影响。3.分析消费者个体特征对消费者对企业声誉与购买意向的关系的影响。4.提出针对手机消费者的科学合理的营销策略。本研究将采用问卷调查法进行数据的采集，采用SPSS软件进行数据的分析处理。三、研究意义本研究的意义有以下几个方面：1.对企业的营销策略的制定和实施提出了具体的建议和方案。2.为加强消费者与企业之间的沟通和互动提供了借鉴和参考。3.对消费者个体心理特征和社会心态的研究提供了一定的理论基础和实践经验。4.本研究可为相关领域的学者和研究者提供新的研究思路和模型建立的借鉴和参考。