非营利组织市场导向与绩效的关系研究：环境变动与组织创新的影响的综述报告摘要：非营利组织（NPOs）在实现社会福利和公共利益、推动社会进步方面发挥着重要作用。然而，随着市场变得越来越重要，NPOs也需要更加注重市场导向并提升绩效。本文综述了近年来的研究成果，探讨了市场导向与绩效之间的关系，以及环境变动和组织创新对该关系的影响。本文的研究结果显示，NPOs的市场导向与绩效之间呈现正相关关系。同时，环境变动和组织创新对NPOs的市场导向和绩效产生了显著的影响。具体地，在日益竞争的环境中，NPOs应该注重市场导向，加强组织创新，从而提高绩效。关键词：非营利组织；市场导向；绩效；环境变动；组织创新Abstract：Non-profitorganizations(NPOs)playanimportantroleinachievingsocialwelfareandpublicinterest,andpromotingsocialprogress.However,withthemarketbecomingincreasinglyimportant,NPOsalsoneedtopaymoreattentiontomarketorientationandimproveperformance.Thispaperreviewsrecentresearchresults,discussestherelationshipbetweenmarketorientationandperformance,andtheimpactofenvironmentalchangesandorganizationalinnovationonthisrelationship.TheresultsofthisstudyshowthatthereisapositivecorrelationbetweenmarketorientationandperformanceinNPOs.Atthesametime,environmentalchangesandorganizationalinnovationhavesignificantimpactsonthemarketorientationandperformanceofNPOs.Specifically,inanincreasinglycompetitiveenvironment,NPOsshouldfocusonmarketorientation,strengthenorganizationalinnovation,andimproveperformance.Keywords:non-profitorganizations;marketorientation;performance;environmentalchanges;organizationalinnovation综述：1.市场导向与绩效之间的关系非营利组织（NPOs）是为实现社会福利与公共利益而存在的组织形式。然而，由于NPOs的市场性质日益凸显，市场导向也越来越成为提升绩效的一个重要因素。市场导向被定义为“根据市场需求和客户需求，制定组织的目标、策略和行动计划，并不断改进组织的能力，以适应市场需求”的组织特征（NarverandSlater，1990）。研究表明，在市场导向的组织中，组织能够更好地适应市场需求和客户需求，并获得更好的绩效（Sinkula，1994）。在NPOs中，市场导向同样具有积极的作用。例如，研究表明，市场导向的NPOs更容易获得捐款和赞助，并且能够更好地满足社会需求（KumarandMayank，2019）。同时，市场导向的NPOs还能够更好地管理资源，提高绩效（LindbergandAspara，2018）。因此，市场导向被认为是提高NPOs绩效的关键因素。2.环境变动与组织创新的影响在一个不断变化的环境中，NPOs需要不断创新来适应新的环境变化。组织创新是指“在组织中创造、采用和转化新观念和做法的过程（Damanpour，1991）”。研究表明，组织创新可以帮助NPOs更好地适应不断变化的环境，并提高绩效（EggersandMeer，2019）。环境变动同样对NPOs的市场导向和绩效产生了影响。例如，随着社会竞争的日益激烈，NPOs需要更加注重市场导向，以满足不断变化的需求（LeeandTrimi，2017）。同时，环境变动还会影响NPOs的战略选择和组织创新，从而影响NPOs的绩效（Zhangetal.，2019）。3.研究结论与建议综合以上研究结果，可以得出以下结论和建议：（1）市场导向和绩效之间存在着正相关关系，提高市场导向是提高NPOs绩效的关键因素。（2）环境变动和组织创新对NPOs的市场导向和绩效产