狼性销售技巧培训引爆销售职场的八项指引课题大纲第一部分狼性五种特征解密及锻造狼性特征——目光敏锐、专注目标1、善于发现是狼的利器之首2、专注目标是狼的生存之道狼性特征——勇于竞争、抢占先机1、勇于竞争是狼性的必然2、抢占先机是狼性的制胜法宝狼性处世六种大智慧狼性锻造的六项指引第二部分销售拜访前五项准备拜访前的五种心态的准备拜访前六项礼仪的准备拜访前客户背景的八项准备拜访前的工具准备拜访前的六个问题准备第三部分销售沟通十项核心技术沟通的三大原理销售问话的两种方式开放式问话的五大时机封闭式问话的五大时机“问”问题的六项基本原则沟通挖掘需求的黄金六问沟通中聆听的六个技巧沟通中赞美客户的六个技巧赞美客户的六句经典术语沟通中认同客户的五种方法认同客户的六句经典术语第四部分七种客户类型分析及攻略“从容不迫型”分析及攻略“优柔寡断型”分析及攻略“自我吹嘘”分析及攻略“豪放率真型”分析及攻略“吹毛求疵型”分析及攻略“小心翼翼型”分析及攻略第五部分客户关系升级五大技能亲近度关系升级六大策略信任度关系升级六大策略利益关系升级六大策略人情关系升级六大策略第六部分产品介绍及价值塑造五种绝招产品介绍及价值塑造六个注意事项产品介绍及价值塑造的五个关键说服客户的两大力量产品价值塑造三维故事法第七部分客户五种异议解除方法何为客户异议？解除价格异议的五个技巧解除品质异议的五个技巧解除售后服务异议的五个技巧解除对接人权限异议的五个技巧解除客户对销售人员异议的五个技巧第八部分谈判促进成交六种利器谈判准备与布局的八个重点谈判中让价的五项原则付款方式谈判的五项原则谈判中让步的八大策略谈判中突破僵局的六种方法回款谈判的六种策略第九部分黄金服务致胜五大法则优质客户服务六大准则客户抱怨的六种心理巧妙处理客户抱怨的六大步骤帮助客户拓展事业的五大方法客户关系维护的六种策略谢谢大家