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员工仪容仪表规章制度员工仪容仪表规章制度通用在日常生活和工作中,制度使用的频率越来越高,制度是在一定历史条件下形成的法令、礼俗等规范。大家知道制度的格式吗?下面是小编整理的员工仪容仪表规章制度通用,仅供参考,希望能够帮助到大家。员工仪容仪表规章制度通用1(一)、服务员仪容仪表总体要求:容貌端正,举止大方;端庄稳重,不卑不亢;态度和蔼,待人诚恳;服饰庄重,整洁挺括;打扮得体,淡妆素抹;训练有素,言行恰当。(二)、个人卫生:2.1做到“四勤”,即勤洗手、洗澡;勤理发、修面;勤换洗衣服;勤修剪指甲;2.2班前不吃生葱、生蒜等有浓烈异味的食品。牙齿不装金银牙且清洁无污垢。上班前不饮酒。(三)、外表形象:1、头发(1)总体要求A、头发应修剪、梳理整齐,分际线清晰,刘海不超过眉际,尤其在为客人服务时,落发不能垂挂在脸上。B、头发必须保持清洁,无头屑。C、不允许染褐色或粟色以外的夸张发色,不允许只染一缕发丝。D、禁止在客人面前梳理头发、抖落头屑。(2)男士发型标准:男士发型应朴素大方,前不过眉,后不过领,侧不过耳,两侧鬃发不得短于耳廓顶部,但也不能长过耳垂,禁止穿制服时梳理夸张的发型,头发必须定期修剪,至少一月一次保持发型。(3)女士短发:A、女士短发最长只能及肩,即在背后刚好触及肩膀。B、必须定期修剪,至少一月一次,才可保持发型。C、只允许黑色饰物且不允许夸张发饰。D、不允许修剪如下发型:紧贴颈背削瘦的`发型,留下稀疏的发丝。卷曲浓密的湿发。刘海垂挂于两颊。(4)女士长发:头发过肩的发式必须符合以下要求:A、使用黑色橡皮筋将头发盘起,并固定在脑后中部。B、不允许披发、散发上班,禁止将发辫绑扎成复杂的发式。C、刘海不能长过眉毛且不能卷曲。2、妆容:男士每天必须剃胡须。女士在当班时间,必须着淡妆,可以使用清淡的香水,以显得精心修饰过且富有吸引力,但不允许夸张、浓艳的化妆。每位女士当班时间均须涂口红,口红颜色限于红色,任何黑、白、绿、蓝等夸张色均不允许使用。禁止在客人面前化妆。微笑是最好的化妆。4S店员工仪容仪表制度:着装礼仪规范(1)穿制服时应注意以下事项:A、制服保持清洁、笔挺,不可有皱折,没有裂边,没有破损。B、不可挽起袖子或裤管,不可竖起衣领。C、衬衫下摆塞入裤内或裙内。E、除西服以外的扣子均应扣紧。F、在正规场合穿单排扣的西装,禁止只扣最下面一粒纽扣。G、制服应全部穿戴整齐,不可缺少其中一件。(2)配戴员工牌、奔驰标志、丝巾应注意以下事项:A、员工牌应佩戴在左胸上方,不可用翻领掩盖。B、员工牌应戴在一条直线上,不能歪斜。C、奔驰标志应佩戴在左领下方,不可使之倒转。D丝巾系于胸前,佩戴别致。(3)穿着鞋袜时应注意以下事项:A、禁止穿时装鞋,皮鞋只能穿黑色且无装饰物。B、皮鞋要经常刷擦上油,保持干净无尘土。C、男士穿黑色或深色袜子。D、女士穿肉色丝袜,禁止穿网格状、雕花镂空的丝袜。E、袜子应每天更换,保持无异味。员工仪容仪表规章制度通用2(一)站立姿势标准:1、男性:以跨立姿势站立,挺胸、收腹、目光平视、两腿挺直,双脚自然分开与肩同宽,脚尖呈60度角,左手于背后握住右手手腕。2、女性:挺胸、收腹、目光平视、两腿挺直、膝盖自然并拢,左脚或右脚稍向前,脚尖分开约60度,呈“v”字型站立。右手握住左手,双手虎口的交叉,自然下垂放于身前。禁忌:1、双手卡腰或插入口袋,双臂抱于胸前。2、一条腿伸出、打弯或哆嗦。3、身体松驰、头歪、倾斜或依靠货架、柱子。4、面向顾客打呵欠、伸懒腰。(二)手势标准:在介绍、引导和指方向时,手指自然并拢,手掌向斜上方倾斜,以肘关节为轴指向目标。禁忌:1、用一个手指指人或方向。2、用手做各种小动作,如挖耳、抠鼻等。3、摆手回答或作手势否定顾客的询问。(三)行走标准:1、上身正直,抬头挺胸,两臂自然前后摆动,双眼平视前方,行走时脚尖对正前方,充满活力,自信向上。2、两人或多人以上共同行走时,要自然成行或成列,沿顺行的右边走,以免挡住顾客。3、在店内行走时,遇顾客或同事要主动让行,并点头微笑打招呼。禁忌:1、行走时左顾右盼、左摇右晃,四处张望。2、抢顾客的道,对顾客或同事视而不见、不主动打招呼。3、行走时卡腰、手插入口袋。4、二人或多人行走时勾肩搭背、肆意打闹、说说笑笑。(四)表情标准:微笑服务、热情待客。1、能随时注意到顾客的需求,善于利用表情与顾客沟通。2、主动寻找与顾客的交流点,态度诚恳、不虚伪。3、精神饱满、自然微笑,精力集中,不东张西望。4、注意讲话口吻,运用服务语言,主动热情、彬彬有礼、音量适中。禁忌:1、冷笑、讥笑、傻笑、大笑。2、表情呆滞、冷漠、萎靡不振。3、口吻粗暴、声音过高,使用禁忌语言。4、盯住顾客上下打量、对顾客评头论足。(五)个人装束1、发型标准:经常洗头发,没有头皮屑,每天用摩丝把头发梳理整齐成