中北大学2011届毕业生优秀毕业论文摘要PAGE\*MERGEFORMAT2女性产品网络营销策略研究经济与管理学院市场营销专业07090542班李振欢指导教师：贺庆文引言本章参考中国互联网络信息中心(CNNIC)《第27次中国互联网络发展状况统计报告》以及其他权威部门的统计数据，首先简单说明我国目前电子商务、网络购物市场的发展现状，然后揭示出网络女性消费市场未来发展的巨大潜力，最后点明本文写作的目的。网络购物市场的现状分析网络购物市场发展概况目前我国网络购物市场发展总体状况十分良好，不论是用户规模还是交易规模都在快速而稳定的增长，随着其他辅助条件的不断完善、成熟，我国网络购物发展前景十分喜人，但是，我国网购市场却存在着C2C业务遥遥领先B2B业务的特点，同时，网络购物渗透率和使用频率都与发达国家有较大的差距，说明未来可以提升的空间很大。网络女性消费市场现状统计数据表明，尽管我国女性网民占比比男性网民低11.6个百分点，但是，女性热衷购物的天性与网络购物的时尚性、便捷性和娱乐性自然融合并延伸，而且更好地满足了女性追求方便快捷地享受购物乐趣的需求，所以，女性在网络市场上表现出的消费频率和消费金额整体都低于男性的特征只是暂时的，女性产品悄然热销网络及数据显示，女性的网购积极性正逐渐超过男性而成为网购的活跃群体，作者对淘宝网“女装/女士精品”为期一个月的实时统计数据也证明了这个观点。网络环境下的女性消费者分析我国女性网民基本特征由于进行网络购物与传统购物有一定的区别，网络购物对消费者的知识和技能提出了一定的要求，所以，网购群体体现出了一些独特的特征，本章主要从四个方面来讨论：女性网民的规模特征。截至2010年底，我国女性网民已经高达2亿之众，而且增长迅速，同时女性的网购积极性正逐渐超过男性而成为网络消费的主体，2010年女性占网购网民的比例已达61.5%。女性网民的年龄特征。据中国互联网络信息中心(CNNIC)《2010年中国网络购物市场研究报告》数据显示，目前我国网购主体年龄集中在18～30岁，占网购用户总数的81.7%，整体年龄较轻，而且随着网民年龄的上升其在网络购物上的支出也在增加，36～40岁达到顶峰，所以，我国女性网购主体的消费潜力还有很大的释放空间。女性网民的学历特征。由于网络购物的知识性和技术性对消费者提出了一定要求，所以女性网民整体的学历水平较高，大专、本科及以上学历的占比高达71.5%，但是，网购用户有向低学历用户渗透的趋势，说明我国网购渗透率越来越高，网购越来越普及，越来越大众化，也为更多人所接受。女性网民的收入特征。从用户的收入分布来看，用户月收入集中在1000～3000元的群体占网购用户总数的54.7%，并且还在不断增大，其中，收入在1001～2000元的网民是网购用户中最多的群体，达到29.8%，网民在网络市场上的消费支出随着其收入的增加会相应增加。城市用户高达92.6%，企业公司人员和学生群体是最主要的两大用户群。女性网民的消费心理特征网络购物是在互联网技术基础上兴起的一种全新的购物消费方式，是传统购物消费在网络上的一种延伸，因此，网络消费主体的消费心理在线下和线上表现出了许多的一致性，但是在新的环境和条件下这些特征有了新的变化同时也产生了一些新的心理变化，本节主要从五个方面来说明女性网民的消费心理特征：彰显独特个性；追求方便快捷；热衷美与形象；求廉动机明显；担忧网购风险。女性网民的消费行为特征行为是心理的外部表现，同样女性消费者在网络市场中的行为也延续了其在传统市场中的行为特点，比如，女性容易受广告宣传和打折促销的影响从而诱发感性消费的特征在网购市场中表现得也十分明显，2010年11月11日淘宝网上“光棍节”大型促销活动就是一个例子，而注重产品的口碑及其他用户的评价则是在网络环境下的一个新特征，本节分析了女性网民表现最为普遍的五方面的行为特征：个性化明显；感性消费依旧；紧跟时尚步伐；注重产品口碑；网购谨慎。基于网店的女性产品网络营销策略网店平台选择及定位就如同实体店选址非常重要一样，为网店选择一个合适的平台也至关重要。比如作为亚洲最大的零售商圈的淘宝网，其3.7亿的注册用户中60.7%是女性，且最热销的产品以女性产品为主，所以非常适合经营女性产品的商家入驻。入驻网络的模式也有许多种，每种模式都有自身的优缺点，适合不同情况的商家，需要商家根据自己的实际情况进行选择。本节着重介绍了在淘宝网上开店的理由。结合前文对主体女性网购网民的特征分析，将店铺定位在中端市场可以更好地服务这群年轻的、高学历的、收入适中的、消费欲望强的女性。网店产品策略本节是在第3章的基础上，根据女性网购网民的总体特征、心理和行为特征提出的针对性产品策略，主要包括