目录第一章什么是素质？“逆水行舟，不进则退”。在激烈的市场竞争中，企业如果要想前进，求得生存和发展，就必须要有相应的竞争能力。而企业的竞争能力，不单指企业要有充足的经济实力，更指企业要有一支高素质的员工队伍。国内一家药厂，准备引进外资，扩大生产规模。他们邀请了德国的拜尔公司派代表来药厂考察。在进行了短暂的室内会谈之后，厂领导及相关人员陪同这位代表参观工厂。就在制药厂车间的过程中，其中一位技术人员随地吐了一口痰。拜尔公司的代表清楚地看到了这个场景马上拒绝继续参观，也终止了与这家药厂的谈判。目录第一章什么是礼仪？展现个人良好的品格修养，展现公司良好的商业形象，赢得对方的尊重；第二章仪表礼仪形象整理发型：整洁、文雅、庄重、不夸张。男士干净整洁不宜过长，最短标准不得剔光头；女士时尚得体，美观大方、符合身份。发卡式样庄重大方，以少为宜，避免出现远看像圣诞树，近看像杂货铺的场面。化妆：男士养成每天修面剃须的良好习惯；女士以淡雅、清新、自然为宜：a.化妆要自然，力求妆成有却无b.化妆要美化，不能化另类妆c.化妆应避人指甲：保持手部的清洁，勤剪指甲。口腔：口气保持清新。体味：注意个人卫生，可选用适合的香水（七点法和喷雾法）。第三章仪态礼仪第四章：应用社交礼仪综合素质谢谢大家！9、静夜四无邻，荒居旧业贫。。3月-253月-25Thursday,March6,202510、雨中黄叶树，灯下白头人。。21:37:0621:37:0621:373/6/20259:37:06PM11、以我独沈久，愧君相见频。。3月-2521:37:0621:37Mar-2506-Mar-2512、故人江海别，几度隔山川。。21:37:0621:37:0621:37Thursday,March6,202513、乍见翻疑梦，相悲各问年。。3月-253月-2521:37:0621:37:06March6,202514、他乡生白发，旧国见青山。。06三月2025下午9时37分6秒21:37:063月-2515、比不了得就不比，得不到的就不要。。。三月25下午9时37分3月-2521:37March6,202516、行动出成果，工作出财富。。2025年3月6日星期四9时37分6秒21:37:0606March202517、做前，能够环视四周；做时，你只能或者最好沿着以脚为起点的射线向前。。下午9时37分6秒下午9时37分21:37:063月-259、没有失败，只有暂时停止成功！。3月-253月-25Thursday,March6,202510、很多事情努力了未必有结果，但是不努力却什么改变也没有。。21:37:0621:37:0621:373/6/20259:37:06PM11、成功就是日复一日那一点点小小努力的积累。。3月-2521:37:0621:37Mar-2506-Mar-2512、世间成事，不求其绝对圆满，留一份不足，可得无限完美。。21:37:0621:37:0621:37Thursday,March6,202513、不知香积寺，数里入云峰。。3月-253月-2521:37:0621:37:06March6,202514、意志坚强的人能把世界放在手中像泥块一样任意揉捏。06三月2025下午9时37分6秒21:37:063月-2515、楚塞三湘接，荆门九派通。。。三月25下午9时37分3月-2521:37March6,202516、少年十五二十时，步行夺得胡马骑。。2025年3月6日星期四9时37分6秒21:37:0606March202517、空山新雨后，天气晚来秋。。下午9时37分6秒下午9时37分21:37:063月-259、杨柳散和风，青山澹吾虑。。3月-253月-25Thursday,March6,202510、阅读一切好书如同和过去最杰出的人谈话。21:37:0621:37:0621:373/6/20259:37:06PM11、越是没有本领的就越加自命不凡。3月-2521:37:0621:37Mar-2506-Mar-2512、越是无能的人，越喜欢挑剔别人的错儿。21:37:0621:37:0621:37Thursday,March6,202513、知人者智，自知者明。胜人者有力，自胜者强。3月-253月-2521:37:0621:37:06March6,202514、意志坚强的人能把世界放在手中像泥块一样任意揉捏。06三月2025下午9时37分6秒21:37:063月-2515、最具挑战性的挑战莫过于提升自我。。三月25下午9时37分3月-2521:37March6,202516、业余生活要有意义，不要越轨。2025年3月6日星期四9时37分6秒21:37:0606March2025