NLPNLPNLP终极沟通解码终极沟通解码终极沟通解码主讲：陈锦鸿主讲：陈锦鸿民营企业业绩提升教练民营企业业绩提升教练NLPNLP企业应用实战导师企业应用实战导师福建博后教育校长福建博后教育校长聚成股份内训签约讲师聚成股份内训签约讲师厦门仝博咨询签约讲师厦门仝博咨询签约讲师华夏华夏NLPNLP商学院院长商学院院长课程大纲课程大纲1、什么是NLP终极沟通2、如何同频沟通3、如何扩频沟通4、如何掌握沟通之道5、沟通实战一、什么是一、什么是NLPNLP终极沟终极沟角色认知通解码通解码11、刺激与回应、刺激与回应刺激反应22、自动化回应、自动化回应思强化限制性信念价值观结果想被习惯性思想动蓝图反应习惯性行为自动化情绪自动反射二、如何同频沟通二、如何同频沟通角色认知11、案例探讨、案例探讨秘书小王为何被冷落了？22、、VV、、AA、、KK类型特征类型特征V（视觉型）1、行动快捷。2、说话简短轻快。3、说话一开始便入题，大声、响亮、快速。4、在乎事情的重点，不在乎细节。A(听觉型)1、说话内容详尽，注重细节。2、多说话，重视环境之宁静，难以忍受躁音。3、喜欢事物有节奏感，注重程序、步骤、按部就班。4、说话中常有描述性或象征性的声音。K(感觉型)1、注重人与人之间的关系2、头常向下作思考状，行动稳重、手势缓慢。3、说话低沉而慢，使人有深思熟虑的感觉，多用价值观的字。4、不善多言，可长时间静坐、说话多提及感受、经验。33、、VV、、AA、、KK类型配合类型配合与惯用内视觉的人配合1、说话应简明扼要2、多用手势3、多用图画、图表、颜色4、讨论事情时，问他﹕“你有什么看法?”，“前面看得通吗?”，“小心看看还有什么遗漏的。”与惯用内听觉的人配合1、多与他倾谈，多用心聆听。2、多用不同的语气、语调。3、讨论事情时，问他﹕“指示/规则是怎样说的?”，“还有什么可以补充的?”，“说不了这么多，想想还有什么可以谈的”与惯用内感觉的人配合1、多询问他的感受。2、让他接触实物样板，及与有关的人直接接触。3、讨论事情时，问他:“你觉得怎么样?”，“感觉到会顺利吗?”，“还有什么担心的地方吗?”三、如何扩频沟通三、如何扩频沟通角色认知1、镜面映线法则（（11）、声调配合）、声调配合（（22）、肢体语言配合）、肢体语言配合（（33）、类型配合）、类型配合2、深层次扩频沟通（（11）、嗜好相同）、嗜好相同（（22）、）、能照顾对方情绪能照顾对方情绪（（33）、相同经历）、相同经历（（44）、）、BVRBVR相同相同33、案例演练、案例演练如何同陌生人快速建立亲和感44、沟通的误区、沟通的误区1、眼见不一定为实2、听到未必做到四、沟通之道四、沟通之道角色认知1、NLP的12项前提假设01没有两个人是一样的02一个人不能控制另外一个人03有效果比有道理更重要1、NLP的12项前提假设只有感官经验塑造出来的世04界，没有绝对的真实世界沟通的意义决定于对方的回05应重复旧的做法，只会得到旧06的结果1、NLP的12项前提假设07凡事必有至少三个解决方法08每一个人都选择给自己带来最佳利益的行为09每个人都已经具备使自己成功快乐的资源1、NLP的12项前提假设在任何一个系统里，最灵活的1010部份便是最能影响大局的部份11没有挫败，只有回应信息12动机和情绪总不会错，只是行为没有效果而已22、沟通的、沟通的44个层次个层次1、无意识无能力沟通的沟通的44个层次个层次2、有意识无能力沟通的沟通的44个层次个层次3、有意识有能力沟通的沟通的44个层次个层次4、无意识有能力五、沟通实战五、沟通实战角色认知案例演练案例演练::如何同自己不喜欢的上司、顾客、同事、下属或家人沟通？请马上行动……谢谢大家！谢谢大家！