2011级工商企业管理专业人才培养方案一、专业名称与代码专业名称：工商企业管理专业代码：620501二、教育类型及学历层次教育类型：高等职业教育学历层次：大专三、入学条件与学制入学条件：高中毕业或同等学历者学制：三年四、培养目标本专业培养德、智、体、美全面发展，具有良好职业素质，掌握工业、商业企业相应管理岗位必备的基础理论和技能，具备能从工业、商业企业第一线岗位起步的高素质、高技能应用型人才。五、职业面向及职业能力要求分析1、职业面向（1）主要就业单位：工商企业单位；（2）主要就业部门：企业管理部、营销管理部门、生产管理部、经营管理部、人力资源部；（3）可从事的工作岗位：生产管理、经营管理、人事助理、文秘；2、职业能力要求分析（1）能力结构总体要求专业能力社会能力方法能力1.企业经营管理能力；2.市场营销能力；3.财务分析与管理能力；4.企业信息管理；5.掌握文献检索、资料查询的基本方法，具有较强的信息获取能力；1.沟通协调；2.团体协作；3.职业道德；4.环境意识。1、解决营销实际问题能力；2、独立策划一个新产品的能力；3、归纳总结工作结果能力；4、制定工作计划能力；（2）岗位及职业能力要求序号核心工作岗位及相关工作岗位岗位描述职业能力要求及素质1经营管理、企划员，信息员（核心岗位）1、制定各种业务计划；2、组织制定业务管理制度、流程及各种标准；3、经营办的内部组织管理工作KPI考核指标；4、公司经营工作例会的召集和组织。1、熟悉企业的生产和管理过程；2、了解管理基本理论及应用；3、人际关系协调能力；4、具有较强的语言与文字表达；5、熟悉企业经营管理各项考核指标；6、承受较大的工作压力。2生产管理（核心岗位）1、生产计划和控制及库存控制能力；2、制订、修订生产部的工作程序和有关生产规章制度的实施细则；3、对产品质量负责；组织实施生产的“5S”管理；5、协助有关部门分析不合格产品的原因，并妥善处理不合格产品。1、熟练操作办公软件和统计软件的使用；2、熟悉企业全面质量管理的基本知识；3、掌握企业生产管理的相关技能；4、现场管理能力；5、人际关系协调能力；6、具有良好的团队精神和较强的协调能力，具有敬业爱岗精神。3人事助理（核心岗位）1、面试管理；2、绩效管理；3、培训管理；4、制订人力资源规划；5、监督各项人事制度的执行并及时汇报。1、人力资源规划、招聘、培训、薪酬、绩效、员工关系六个模块人事管理能力；2、行政管理能力；3、熟练操作办公软件和管理办公自动化设备；4、人际关系协调能力。4文秘（相关岗位）1、组织起草会议材料；2、公司办公会的有关事宜；3、督促、检查、催办上级批件；4、纪录、整理办公会议纪要；5、接待来访的客户。1、较强的文字处理能力；2、熟练掌握办公自动化设备的技能；3、调查研究的能力、理解和领会的能力、4、口语表达的能力、应变的能力；5、灵活的思维，较强的组织、协调能力。（3）核心岗位资格证书必须取得下列职业资格证书之一序号职业资格名称发证机构等级1通用管理能力认证国家人力资源与社会保障部四级(中级工)2HYPERLINK"javascript:window.location=encodeURI('examManagerAction.do?method=queryExamInfoDetail&range=条件查询&keyWord=&esId=9&eiId=235&esName=管理类');"客户服务管理师国家人力资源与社会保障部三级(高级工)3项目管理师国家人力资源与社会保障部四级（中级工）HYPERLINK"http://www.gdosta.org.cn/businesstransact/BeforeJSP/examManagerAction.do?method=queryExamInfoDetail&range=%E6%9D%A1%E4%BB%B6%E6%9F%A5%E8%AF%A2&keyWord=&esId=9&eiId=107&esName=%E7%AE%A1%E7%90%86%E7%B1%BB"\l"#"助理人力资源管理师国家人力资源与社会保障部四级（中级工）4企业信息管理师国家人力资源与社会保障部三级（高级工）5营销师(推销员)国家人力资源与社会保障部三级（高级工）6电子商务员助理电子商务师国家人力资源与社会保障部四级（中级工）三级(高级工)7国际商务单证员全国外贸单证员中国对外贸易经济合作企业协会中国国际贸易学会初级8PHOTOSHOP认证ADOBE公司中级9公关员国家人力资源与社会保障部四级（中级工）10物流管理人员国家人力资源与社会保障部四级（中